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餐饮网络推广方案

由于许多人的时间价值观念尚未充分建立，也不轻易接受新的营销方式，这样会制约网络

营销方式的实现。从消费者来说，不成熟的市场经济中出现的某些弊端使人们仍心有余悸，

对新的东西总是过分理智化或带有一种不信任感，这就需要人们对现代营销方式的进一步

认同。美国经济学家曾提出了“注意力经济”的概念，他们认为，在信息化社会中，信息已

经是一种虚拟的经济资源，最稀缺的只是人们的注意力，可以说，在商业信息爆炸的网络

经济环境中，餐饮网络营销的实质就是吸引消费者的注意力。如何创造条件实现购买欲望，

抓住消费者就成为餐饮网络营销成功的关键。

一、餐饮网络营销策略的内容

具体的说，就是通过对网络营销的内容有计划的进行餐饮热点话题议程设置，创新的内容

和形式使得网络营销能够迅速影响到数以千万的庞大网络用户群，在较短的时间内覆盖最

大量用户，产生轰动效应。餐饮网络营销策略的运用可以利用门户网站的首要新闻进行链

接、转载、推荐、参与、评论等公开、大规模的显性形式，也可以通过个人博客、MSN、

朋友推荐、小网站挂出链接、提供下载等隐性形式，使餐饮网络营销的内容成为话题的中

心，从而为广告增添轰动效应。

二、餐饮网络营销的优势

1.互动性

餐饮网络营销与传统餐饮营销方式相比具有一定的优势。最突出的特点就是互动性强。所

谓技术上的互动就是运用多媒体技术创建具有复杂视觉效果和交互功能的新型网络营销，

网络媒体的根本意义就是在于它颠覆了传统媒体传者与受众之间的严格界限，变单向传播

为个人化的双向交流，给予了传者与受众转换角色的自由。网络营销充分考虑受众处理信

息的意愿和动机，让受众在自发的心理驱动下接受讯息，而不是像传统信息那样的强制灌

输。受众不再是被动地接受信息，而是主动地掌握和控制信息，并参与到信息的内容和传

播之中。研究表明，网站的互动性会影响受众的喜好度、心理吸引和程度，还会影响到用

户对网站的信任程度，网络营销的互动性更能增强消费的好感度和参与度。

2.时效性

餐饮网络营销有助于餐饮企业进行营销预算，节约餐饮营销费用。运用网络营销只需将餐

饮产品的信息输入计算机系统并上网，顾客便可自行查询，无需花大量的资金用于产品的

介绍等印刷，使餐饮企业的营销费用大大降低。网络营销还有助于节约时间，减少营销过

程的步骤。餐饮企业可直接将这些餐食、服务环境等图片上网供顾客查询，且电子版本的

说明书等随时可以更新。餐饮网络营销可以为顾客提供大量的直观信息，使餐饮企业与顾

客的联系及相互影响得到加强。同时，餐饮营销过程没有时间限制，可以一直进行。餐饮

企业的营销信息上网后，电子信息服“务员”可一直进行工作。消费者经由网上的信息做出

购买餐饮产品的决策。

3.替代选择性

网络营销工具的快速发展，顾客可以利用这些工具快速地获取有关餐饮产品或者服务的大

量信息，搜索具有吸引力的替代产品所花费的时间和金钱将大大减少。也就是说，转换餐

饮产品的转换成本中货币和时间形式的成本大大减少，替代选择性大大提高了。所以，餐

饮企业必须在情感成本以及转换供应商的不确定性成本上做文章，从而提高总的转换成本。

开展网络营销需要准确地定位目标市场。从网络营销的市场区位来看，目前我国上网用户

的区域分布以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主，并且在我国信息基础设施落后

的情况下，在今后相当长的时间内，上网用户的区域分布格局仍以大中城市为主。所以目

前大城市和沿海经济发达地区可以选择餐饮网络策略。

三、餐饮网络营销的具体运用策略

餐饮网络营销可以通过门户网站的首页广告将信息推到受众面前，运用搜索引擎、广告、

E-mail、MSN、博客等形式将网民拉到信息面前，同时也运用企业自身的网站，展开系列

活动。在目标受众群体的论坛中进行参与和讨论，还可以通过在线聊天(MSN)、视频的工

具进行现场网络活动。总之，就是要充分整合网络资源，运用所有能够运用的方法和手段

进行餐饮网络营销，使得目标受众在网络中随时可以看见信息并参与活动。同时注重网络

营销与传统媒体的相互整合。基于网络媒体传播范围广，不受地域、时间的限制，信息传

播灵活，制作成本相对较低的特点，越来越多的餐饮企业在进行创意时将传统广告与网络

营销相结合，通过传统大众媒体进行信息发布，而在网络媒体上进行组织和参与。

1.双向沟通，提供增值服务

注意与客户的双向信息沟通，提供增值服务。充分利用各种体验营销方式在网络上进行品

牌传播，不但可以大范围地传播餐饮消费者所喜好的体验，吸引目标消费者，达到产品销

售的目的，更能通过给予消费者人情化