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共享经济背景下GZ市出租车公司经营模式研究

内容摘要

出租车与市民群众的出行息息相关，因其便捷性而得到广大市民的喜爱，在

短短几年内迅速发展壮大。然而，进入21世纪之后，受到共享经济的影响，出

租车行业经营环境出现了巨大变化。传统行业改革升级的趋势正朝着“共享经济”

的产业发展形式前进，很多传统行业正与共享经济进行行业结合，从根本上改变

传统行业的经营模式。在经济全球化的背景下，网约车这种新兴的出行方式得到

消费者的认可，对出租车产生巨大的负面影响。面对激烈的市场竞争，出租车公

司亟需与共享经济进行产业结合。本文运用调查法、文献分析法、观察法、数据

统计法四种方法，通过GZ市交通信息网掌握的一手数据资料，分析GZ市出租车

行业现状，解析GZ市出租车公司经营模式存在的问题，为GZ市出租车公司提供

科学、合理的对策措施。然后，重点研究和分析了在共享经济背景下GZ市出租

车公司经营模式存在的问题，对GZ市出租车面临网约车、其他交通工具等带来

的挑战给出建议：建立服务质量标准体系，规范司乘关系；规模化经营，提高效

率；引进网约车模式，实现出租车与网约车相结合；加快行业智能化、信息化建

设。

关键词：共享经济；经营模式；出租车公司

一、绪论

(一)研究目的与研究意义

1.研究目的

进去21世纪以来，中国经济的快速发展充分影响着我国各个服务业的格局，

并挖掘了潜在的消费市场，其中传统出租车市场的需求量也表现出了指数型增

长。在这样的经济和产业大形势下，抓住机遇迅速发展是现阶段我国传统出租车

公司的首要任务。然而随着我国经济发展方式的变化，我国传统出租车公司的经

营环境也面临巨大挑战与机遇。为了保持现有公司体量并进一步发展，出租车公

司必须根据新的环境，提升公司的核心价值和竞争优势，因此，本文在共享经济

的背景下，为GZ出租车公司的经营模式提供了一些新的思路。

2.理论意义

在共享经济的时代，出租车公司应拥抱共享经济，与时俱进。随着人们的生

活质量越来越好，人们出行方式也更加多样化。因此，打车市场需要进一步的发

展。现阶段，推进共享经济与出租车相融合，是出租车行业健康稳定有序发展必

须解决的问题。当前，国内学界还没有过多的针对共享经济对出租车经营的影响

的研究，而GZ市作为共享经济发展较为活跃、同时出租车发展也较为成熟的特

大型城市，对其做此研究恰好可以弥补学界在这方面研究当中的缺憾，为国内其

他城市出租车经营模式研究提供借鉴。

3.实践意义

GZ市作为我国的重要城市。出租车是代表城市形象的名片之一，其服务质

量是一座城市管理水平的重要体现，是衡量人们幸福程度的重要指标。研究在共

享经济背景下GZ市出租车公司经营模式，是规范GZ市出租车公司管理的一个

重要方面，是解决当前GZ市出租车公司经营模式问题的关键。可以直面公司管

理实际问题，有针对性的改善经营模式，提高对各项资源的整合利用率，这样才

能在保证自身生存的前提下求得进一步发展。

(二)研究方法和研究内容

1.研究方法

(1)调查法：在网上发放调查问卷的形式，对消费者与出租车司机进行有关

GZ市出租车方面的调查，以便更好地搜集资料。

(2)文献研究法：通过网络、书籍浏览海内外最新的相关理论，掌握现阶段

人类对研究对象的相关认识，做好理论依据。

(3)观察法：通过观察近年来中国出租车行业发展现状及发展趋势，了解GZ

市出租车行业现状。

(4)数据统计法：通过数据对研究对象进行分析的一种方法，好处是不会影

响到研究对象。

2.研究内容

本文以GZ市出租车行业的现状为基础，深入调查剖析出租车公司经营模式

出现的问题，借鉴国内公司利用共享经济对出租车行业进行的洗牌，为解决GZ

市出租车公司的经营问题提出切实可行的对策建议，并为出租车公司提高GZ市

出租车行业的整体服务意识提出合理规划。

二、文献综述

(一)核心概念的界定

随着社会的进步，尤其在通信技术的进步，出租车的管理和服务模式不断创

新，与传统出租车的定义发生了很大的变化，需要对出租车重新定义。一开始，

通过扬手打车的方式叫到的车叫出租车；后来用电话预约的方式叫到的车也叫出

租车；最后是利用网络平台提供预约出租车服务的网约车。从现阶段的实际情况

看