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用电客户受理员专业岗位认证考试题库
大全(完整版)
一.单选题
1.服务度在计划停电开始后15分钟内进行()
A、提醒
B、预警
C、催办
D、督办
正确答案:D
2.根据中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书,拟订答
复意见业务环节中:责任部门或单位处理并反馈答复意见的时限:咨
询查询()个工作日;投诉和举报:O个工作日;其它类型问题:
O个工作日。
A、1,2,3
B、2,3,3
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