35页养老院服务质量评价与持续改进培训PPT课件.pptx

下载文档

4
0
约小于1千字
约 35页
2024-07-27 发布于上海
举报
版权申诉
保障服务

35页养老院服务质量评价与持续改进培训PPT课件.pptx

1、本文档共35页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

养老院服务质量评价与持续改进;;01;评价指标的选取需遵循科学、合理原则，确保评价工作的准确性和可靠性。;服务质量;;确定评价人员;评价人员需要实地参观养老院的环境和设施，了解养老院的整体状况和服务质量。;;;反馈与改进;02;;定期调查;;;员工管理制度;03;随着人口老龄化的加剧，养老院数量增加，但服务质量参差不齐，部分养老院存在服务质量问题。;养老院的硬件设施应包括舒适的居住环境、完善的医疗设备和安全的生活设施。;;;;;04;了解消毒隔离制度;医疗废物管理概述;实际操作技能培训;05;研究成果总结;;基础设施不完善;加强基础设施建设;政府和社会各界应提高康复设施的专业性，包括增加康复设施数量、提高专业人员素质等，提升老年人的康复效果和生活质量。;THANKS