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员工个人年终工作总结精选版
在上半年的工作当中,我在前台的岗位上认真的接待客户,做好文员的工作,同时对于领导吩咐的.临时性任务也是较好的完成了,现在就上半年的工作做下总结。
一、前台工作
前台的工作是需要我有一个好的服务态度去做好的,也是代表的了公司的形象,客户从外面走进我们的公司,见到的第一个人就是我,也是我去接待,所以无论是什么样的客户,我都是认真的接待,即使是一些上门推销的人员,我也是耐心的婉拒,除非一些公司需要的项目,上半年里,我也没有被推销的人员蒙混过去,在接待客户方面也是做好交接,和公司的同事合作好。给客户送去茶水,安排会见的人员,在公司举办大型会议的时候,我也是会积极的做好客户的登记工作,认真的指引他们去开会,有一些团体来公司参观或者考察,我同样礼貌的接待,积极的做好解答的工作,有些涉及公司机密的也是能委婉的圆过去。
二、行政工作
在做好前台工作的同时,我也不忘记我还是一名文员,一些人事和行政方面的工作也是需要我去处理,像给应聘的人员拨打电话,安排面试,筛选合适的简历等等,给公司的一些宣传文件在群里进行通知,到通告栏去粘贴,以及还有些需要派发的文件也是需要我打印好,然后分发给相关的同时,在公司举办会议的时候,积极的参与,进行会议的记录,整理会议室,做好准备以及收尾的工作。上半年来,这些工作我都认真的去完成,也没有出现过什么疏漏的地方。公司临时安排的一些事情,或者活动时候的准备工作我也是积极的去完成,把活动做好,把一些临时性的工作做到位。
三、不足之处
上半年来,工作也是比较的顺利,很多需要同事们配合的工作,同事们也是积极的进行配合,给我的工作也是带去了很大的一个便利。当然在工作中我也发现有些事情,我的确没有太多的经验,这些也是需要我多去学习,才能做好的,也存在一些工作上的不足,做出来的结果并不是特别的让人满意,会有一些不太足的地方。
在今后的一个工作当中,我要做好本职工作的前提下,多学一些,把自己不会,或者不太熟悉的工作都熟练,只有这样,我的工作才能做得更好,做得更加顺利。
员工个人年终工作总结精选版(二)
____年,公司规模迅速扩大,公司管理的自动化程度不断提高,许多软件系统已不能满足不断扩大的管理要求,除了要升级原有的软件系统外,新的系统开发需求成倍增加,因而,本年度内扩充了软件应用及开发工程师扩大到____人。____年与____年间,随着面向目标软件平台的普及,新的高效的软件开发模式也在中国软件业不断成熟,整体开发整体水平有了很大的提高,我公司也引进一些新的开发工具,实践了迭代的开发等先进的管理方法。
-年内我们主要完成了供应协同平台,固定资产管理,合理化推荐,商用空调信息管理系统,基础文档管理系统等新的项目。由于开发管理的改善,本年度,软件开发效率提高较大,虽然用户需求增加很快,我们软件设计功能满足率仍然到达了____%,由于引进了专业的软件代码单元测试方法,软件测试的代码覆盖率增加到____%,软件的BUG率大幅下降,质量大幅提高,项目完成率提高到____%。虽然本年度软件开发从质量,效率上都有较大提高,但透过分析,仍然发现了一些不足之处,需要采取相应的改善措施:
一、由于人员效率的提高,对用户需求的响应时间缩短到____天,比去年提高了____%,但评估完成时间只提高了____%根据分析,评估响应时间较长的原因主要是:
(1)、使用的开发方法有所改变,对开发时间的评估不是太熟练;
(2)、开发人员的专业知识有所增强,但对由于开发任务较重,对有些专业领域的熟悉还不够。
二、关键用户访谈率及关键用户对需求的认同率都有所提高,都到达了____%。
以上,但仍然有所不足,主要原因如下:
(1)、在忙季,仍然有的关键用户抽不出时间来理解访谈;
(2)、由于有些需求分析人员经验不足,对部分需求的分析不够透彻、准确;
三、每个功能模块平均的BUG数仍然有____个,单元测试覆盖率只到达____%。
分析原因如下:
(1)、开发工具的限制,目前的开发工具,对界面部分进行单元测试仍然不能自动进行,而用户界面开发占系统功能的很大一部分;
(2)、软件开发人员的原因:由于软件人员紧张,项目任务多,交期短,所以在开发时,所以,虽然在技术上,将界面程序进一步分拆开来进行更多覆盖率的测试能够提高测试率,但实际上,由于时间原因,大部分工程师都没有这样做,开发出的软件代码缺乏时间整理,并尽量通用化,也是软件质量没有进一步提高的原因;
四、项目的按时完成率仍然不够高,平均只有____%,分析原因如下:
(1)、用户需求变更太频繁:由于用户需求变更太随意,太频繁,仍然是按时完成率提高的主要障碍。
(2)、软件需求分析设计人员的原因:由于设计的不合理,分析用户需求不够透彻和全面,架构设计不合理,导
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