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农信社如何构建特色企业文化

随着国内金融体制改革的逐步深化，以及入世后国外金

融业的强大冲击和影响，我国金融企业内部多年固有的企业文

化正发生着根本性的变化。如何形成具有鲜明特色的企业文化

底蕴和文化基础，提高金融市场的竞争力，也是农村信用社企

业文化建设面临的一个重要课题。同其他金融企业相比，农信

社具有自身的特点和内在要求，因此在构建企业文化的过程中

必须突出农信社特色。

一、农信社企业文化建设必须坚持正确的发展方向。金

融是国家经济建设的命脉，当企业文化上升为一种企业内部管

理和员工行为约束的无形的软制度时，其对金融业坚持正确的

发展方向起着关键性的作用。农信社是联系农民最好的金融纽

带，是农村金融的主力军，构建新形势下农信社企业文化必须

坚持服务“三农”、服务社员和社区的发展方向，要坚持以

邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以促进农村社会

生产力发展和维护广大农民及储户的根本利益为出发点，集中

体现代表金融企业先进文化的前进方向，把职业道德教育和金

融法制教育融入农信社企业文化建设之中，用正确的观点、先

进的理念、积极的思想、上进的精神来武装农信社员工的头脑，

以先进的企业文化引领农信社经营管理的有效开展，让“立足

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社区、服务三农、城乡互动、富民强社”的宗旨深入人心，并

通过优秀企业文化的长期熏陶，使支农服务成为农信社经营管

理的自觉行动。

二、农信社企业文化建设必须坚持以人为本的思想。农

信社作为金融企业，是以人的智力产品为主要资源的经济组

织，人才成为企业的核心竞争力。一个企业只有进入到文化管

理阶段后，才能真正体现以人为本的管理理念。农信社企业文

化建设要注重营造人文环境和文化氛围，紧紧围绕发挥全体员

工的智慧和潜能来开展工作，培养员工的团队精神、敬业精神、

创新精神和奉献精神，同时为员工创造公开公平的竞争环境，

搭建成长成才的有效平台，通过建立干部培养储备机制、员工

流动竞争机制、岗位交流互动机制和人员晋升激励机制等一系

列人事用工制度改革，营造人人想干事业、人人干得成事业的

良好工作氛围，达到尊重人才、发现人才、培养人才、使用人

才的管理目标，从而逐步树立起对全体员工起支配作用的、积

极上进的群体价值观和行为准则，培养员工上下同欲、合舟共

济的团队意识和企业主人翁精神，创造性地落实现代人本管理

理念，充分调动全体员工的主动性、积极性和创造性，实现农

信社的可持续发展。

三、农信社企业文化建设必须坚持客户至上的经营理

念。农信社属于金融服务性行业，满足客户的正当需求、大力

拓展客源对企业来说是最为重要的事情客户至上，的经营理念

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应该贯穿于经营管理的全过程，因此它也成为企业文化建设的

一个重要支点。农信社从业者经营的不仅仅是一个企业，更重

要的是“经营客户”，行业特性决定了农信社的金融服务业务

要承担很强的社会责任、道德责任和法律责任，诚信经营是金

融业发展的灵魂。农信社企业文化建设要通过开展社会调研，

深入分析客户心理变化和社会潜在需求，围绕如何满足、适应

新形势下“三农”对金融服务的需求，切实提高服务质量和效

率，及时设计生产出全新的金融产品，并且注重增加金融产品

的文化含量，给客户留下深刻的印象。通过精神层面的诚信文

化建设，正确解决企业与社会的关系，使客户对农信社形成强

烈的认同感和吸引力，实现企业、“三农”和社会多赢的发展

局面。

四、农信社企业文化建设必须有助于提升核心竞争力。

建立企业文化的根本目的在于提升企业的核心竞争力，使企业

在激烈的市场竞争中取得优势而获得可持续发展。农信社作为

金融服务行业，其核心竞争力是综合型的经管人才和优质的金

融产品，因此企业文化建设要求在企业内部建立一整套完善的

内控约束机制和管理激励机制，并进一步将“粗放型”的制度

管理升华为以企业统一价值观为约束的员工的自觉行为，实现

从制度管人到自觉遵守制度的转变，依靠先进的企业文化来凝

聚人心、开发潜能，从而培养和塑造全面型的高素质人才，并

大力开发适合社会（“三农”）需求的具有更多文化含量的产品

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和服务，找准经营发展的市场定位，创