《产品全生命周期管理》.doc

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产品全生命周期管理

课程背景：

互联网时代，面对快速变迁与激烈竞争的市场环境，面对用户不断变化的需求，企业必须持续创新和推出新产品，提升新产品开发的效率，缩短新产品上市的周期，对整个产品的生命周期进行统筹管理，才能应对互联网时代给企业带来的冲击，最终实现产品的市场成功和财务成功。

对产品生命周期的管理已经成为企业经营成败的关键。

课程收益：

1.掌握互联网时代产品开发的特点；

2.掌握产品开发的专业流程；

3.系统掌握上市前产品生命周期管理的工具与方法；

4.系统掌握上市后产品生命周管理的工具和方法。

授课时间：1-2天，6小时/天。

授课对象：总经理、销售总监、产品总监、运营总监、中层管理者、与产品管理相关各岗位。

授课方式：讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练。

课程大纲

第一讲：互联网时代的产品

1.移动终端的普及与平均在线时间

2.年轻一代消费者的购买力

3.网络购物成为消费的新增长点

4.消费能力与消费习惯的改变

5.案例研讨：三星手机爆炸背后的思考

6.数据发布：新产品对企业经营的贡献分析

7.移动互联网时代的产品特征：高颜值、重体验、快迭代

8.产品全生命周期解读

第二讲：市场（客户需求）洞察与产品创意

一、基于用户痛点（需求）的产品创新

1.阿里巴巴CEO张勇眼中的“人、货、场”

2.应用场景与用户需求的关系

3.案例分享：热水器、智能马桶产品的用户痛点（需求）

4.实战演练：遮阳伞的不同应用场景与用户痛点（需求）

5.基于场景的客户需求调研

6.案例研讨：如何对酒精测试仪产品功能升级进行需求调研？

7.用户需求收集的八种方法汇总

8.实战演练：我们的行业和产品如何获取用户需求？

二、基于外部资源的开放式创新

1.开放式创新的定义与工具

2.案例分享：海尔的开放式创新

3.案例分享：猪八戒网的众包模式

4.实战演练：可以借助哪些外部资源帮助我们进行创新？

第三讲：产品创新的六个方向

一、全球首创的新产品（新问世产品）

1.新问世产品被大众认可中间的鸿沟

2.案例研讨：苹果IPAD、滴滴打车如何跨越鸿沟

二、公司的新产品或新产品线

1.案例研讨：华为引进手机产品线前的技术积累和市场优势

2.案例分享：中银消费贷产品的创意洞察

3.跨界学习产生的产品创意

三、既有产品线的延伸

1.案例研讨：只改变产品包装是有价值的创新吗？

2.基于公司现有产品的减法、除法和加法

3.小组研讨：公司进行既有产品线的延伸，有哪些好处？

四、改良和升级现有的产品

五、重新定位的产品

1.迈克尔波特的竞争战略：聚焦细分市场

2.案例研讨：某智能交通产品的新市场

3.案例研讨：海尔洗衣机针不同市场的产品定位策略

4.两个维度的新定位：区域、人群（应用场景）

六、成本下降的产品

1.迈克尔波特的竞争战略：总成本领先

2.格兰仕与红领西服的降成本之路

3.实战演练：有哪些降低产品成本的路径和方法？

第四讲：新产品开发流程

一、集成产品开发流程（IPD）

1.IPD的核心理念一：新产品开发是一项投资行为

2.IPD的核心理念二：新产品开发是基于市场的创新

3.IPD结构式产品开发的六个步骤

4.案例分享：IBM为华为公司导入IPD的经历和和成功实践

5.案例分享：海尔集团在IPD应用方面的成功实践与工具表格

二、门径法（SGS）新产品开流程

1.SGS为新产品开发过程设置关键的评审点

2.过程管控降低开发风险，提供成功率

3.实战演练：跑步机新产品的开发实战

三、互联网产品敏捷开发流程

1.敏捷开发流程解读

2.用户画像与产品需求

3.团队分工与站立会议

4.实战演练：为某软件产品设计用户画像

第五讲：产品定义与商业论证

一、产品创意实战

1.实战演练：创意一款新产品（可以是公司的新产品）

2.实战演练：对创意的产品进行产品定义（概念定义）

3.创意筛选工具解读

4.实战演练：应用创意筛选工具对产品进行评估。

二、新产品商业论证

1.如何编写产品商业计划书

（行业趋势、市场容量、目标市场、竞争者、产品卖点、风险对策、投入产出、经营计划等）

2.案例分享：某智能产品商业计划书解读

3.实战演练：为自己创意的产品编写商业计划书

4.实战演练：模拟产品商业路演（产品评审会）

第六讲：产品规划与组合管理

1.产品的全生命周期解读

2.案例分享：苹果手机的产品规划

3.案例分享：华为公司的产品组合

4.案例分享：海尔集团的的产品线组合

5.公司的横向产品线组合与纵向产品组合

6.基于产品生命周期的产品规划

7.波士顿（BCG）矩阵解读

8.案例分享：保洁公司的产品规划

9.实战演练：我们公司的产品组合评估与规划

第七讲：产品上市管理

1.案例分享：互联网思维与村长竞选

2.视频案例：华为P9手