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物业保洁服务方案及措施

提供环境卫生保洁服务的标准

1.院内保洁：保证区域内没有明显的杂物、顽渍和积水。

在雨季前加强室外窨井的疏通，确保雨水和污水的顺畅排放。

2.楼层保洁：保证走道、楼梯没有明显的垃圾、灰尘和水

渍，墙脚线洁净；玻璃没有明显的浮尘、手印和水渍；窗台、

门及框没有明显的浮尘、手印和黑痕；垃圾清理及时，杂物间

整洁，无异味。对楼内公共场所和周围环境进行定期预防性卫

生消杀。

3.卫生间保洁：保证卫生间整洁、无异味、无杂物、无明

显灰尘、水渍等，地面基本没有脚印，池内没有明显的积垢；

垃圾筒清理及时；空调、风扇、灯光控制合理。

保洁措施

1.打扫：使用合适的扫帚清扫灰尘和垃圾，并用垃圾铲清

理干净，将之倒入最近的垃圾箱里。

2.拖地：将拖把放入混有干净水和适量清洁剂的清洁桶内

清洗、拧干，保持微湿，将尘土拖干净。每拖十平方米地至少

清洗一次拖把，水脏了要及时换掉。

3.抹：使用一块软而干净的布配合清洁剂来回擦拭，抹布

脏了百分之五十就应该换一块干净的。

4.除尘：使用一块软而干净的布轻轻地清除扬尘。

5.洗地：使用合适带尼龙垫或刷子的擦地机，配以合适清

洁剂在机器前端进行擦洗，擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走，

并用干净拖把再拖一次。

6.冲洗：先将地面垃圾扫掉，用水管直接射水把尘土清理

干净，再用大扫帚把地面的积水清洁干净。

7.消毒：使用强力杀菌剂来喷洒（对建筑物的装置、墙等）

或使用毛巾配合有消毒作用的清洁剂来抹（对地板）。

垃圾清运流程

1.清运车驾驶员在检查车辆无问题的前提下，发动清运车

开始行驶。到达作业区域后，车辆首先向右打方向，靠近垃圾

桶，使车辆右侧提升装置与垃圾桶平行，停车，拉起手刹。

2.车辆停稳后装工下车，将垃圾桶在清运车挂臂上挂好挂

牢，驾驶员操作液压换向器将垃圾桶吊起将垃圾卸于车厢内，

然后操作液压换向器的相反方向将垃圾桶放到地面，驾驶员操

作压缩按钮，将临时舱内垃圾转入大仓进行压缩。装工将垃圾

桶放在原位置摆正、摆齐，夏季喷药灭蝇。然后驾驶员、装工

上车，在道路无障碍的情况下鸣笛、行驶到下一个垃圾桶点按

上述流程作业。

3.在清运过程中，必须做到分类清运。压缩车、挑臂车只

能运输生活垃圾，严禁用于建筑垃圾、有毒有害、易燃易爆垃

圾的混装清运。禁止在驾驶室内堆放垃圾袋，垃圾应堆放在车

中心，以保证车辆平衡，稳定行驶。

4）装车后，清理垃圾并归位垃圾桶

在垃圾被装车后，装工需要清理掉落的垃圾并将垃圾桶摆

回原位。

5）清运车返回中转站卸压缩垃圾

清运车装满垃圾后，返回垃圾中转站进行卸载和压缩。

6）确保清运车清洁干净

清运车需要保持无积压、桶外无垃圾的状态。装完桶后，

垃圾桶需要摆正、摆齐。车辆行驶时地面需要保持干净，没有

洒落垃圾。

7）每日清理垃圾点

每个垃圾点每天都需要进行清理，除非遇到特殊天气或不

可抗因素。不能出现遗漏、抛洒或清运不干净的情况。

8）清理车厢和污水箱

清运车卸载后，车厢内不得有残留物。压缩车每天需要清

理一次污水箱。收车后，车辆需要停放整齐，车体干净卫生，

没有异味。

Ⅳ专项保洁方案

1）楼梯保洁方案

1）楼梯保洁的主要特点

楼梯是人员来往频繁、容易被污染的区域。

2）日常保洁项目

需要清扫步梯地面的垃圾和尘土，擦拭走廊墙壁和饰物、

标牌等，以及擦拭走廊内的设施。

3）注意事项

清扫楼梯时需要从上到下倒退着作业，注意安全，避免跌

落事故。清扫过程中需要避免垃圾、尘土等从楼梯边落下去。

拖擦时，地拖不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水迹。清洁剂

需要根据不同材质进行选择，并进行试验后才能大量使用。清

扫自动扶梯时需要在停止运作时进行，确保安全。在用清洁剂

刷洗步梯时，需要竖立中英文的“工作进行中”告示牌，并用拦

护绳拦护，以防行人滑倒跌落。

4）清洁、保洁程序

清扫楼梯需要从上到下逐级清扫，把垃圾、沙泥、尘土等

脏物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再扫到下一级。

使用垃圾铲随时收集垃圾或集中到平台后再收集。用地拖拖地

时需要注意不准在边侧留下水迹