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公司网购建议报告

易消耗办公用品网购建议报告

网上购物的含义及其平台

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门,消费者签收货物，从而完成整个交易过程。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款），担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。

网上购物的途径有B2C平台，C2C平台，B2B平台，以及独立的网络商城和团购网等。

B2C平台，即商家对顾客的形式（如当当、凡客、天猫商城和京东商城等）

C2C平台，即顾客对顾客的形式（如淘宝网）

B2B平台，即商家对商家、企业对企业形式（如阿里巴巴）

目前，我国网上购物发展的现状

随着网民对网络购物的接受度提高，第三方支付工具的飞速发展，中国网上购物市场的发展速度明显加快，数千家购物网站的应运而生。

网购导航应运而生，收集众多正规诚信商城，解决用户需要记忆繁多的商城地址的烦恼。

网购已经侵占了部分传统渠道市场份额。随着网购顾客数量增长，在某些地区已经出现适合某种网超运营模式环境条件。

虽然网超无法全面取代传统购物渠道，但是网超能够灵活调整运营政策，使它能够满足某一类人特别关注的侧重需求。

网上购物的优缺点:消费者通过网上购物，

第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；

第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；

第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全可避免现金丢失或遭到抢劫；

第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场既省时,又省力；

第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般

如果不怕麻烦，可以走投诉流程，这时候收货了，千万不要确认付款，（我和这个三钻买家一样，都喜欢收到货马上就确认付款，怕耽误人家拿到钱），先点退款，然后沟通好，是否包运费退款，买家要强势些，礼貌但坚定，必要时候可以用差评来“威胁”。如果已经确认付款了呢？那还是要联系卖家，保存好证据、照片、聊天记录、退货发货单等等，让卖家把钱退到支付宝，一般卖家退货款没有问题的，关键是邮费，很多卖家不愿意承担，虽然这是他们的“全责”。

6.催发货小秘籍：

如果48小时还没发货，无论怎么提醒都没用，就点退款，原因写发货超时，这时有的卖家就会主动联系你，并立即发货。网购基本上也是一分钱一分货的，同样的东西，贵的比便宜的要好的几率比较大以上，是3钻买家的败家经

提倡理性消费避免网购上瘾

心理学专家表示，令人眼花缭乱的网上商城并不是看上去的那么简单，背后依托着强大的心理学依据来启动消费者潜在的心理机制和购物欲，若在心理上毫无防备，就很可能被电商牵着走。