投诉风险点及案例1.21测试题.docx

投诉风险点及案例1.21[复制]

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

部门：

________________________

员工编号:

________________________

问题1：讲师是否具有得体的仪容仪表[单选题]*

○差

○不满意

○一般

○满意

○优

问题2：讲师是否具有良好的个人亲和力。[单选题]*

○差

○不满意

○一般

○满意

○优

问题3：讲师有充分准备，并满足培训需求。[单选题]*

○差

○不满意

○一般

○满意

○优

问题4：讲师尊重教学，根据培训计划学时合理分配授课内容，无迟到，早退、拖堂现象