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初级卷烟商品营销员理论知识-试卷正文

试卷编码：2012J40102010450001-01第PAGE6页共NUMPAGES6页2012年6月

职业技能鉴定国家题库

营销师（卷烟商品营销）（五级）职业技能鉴定

理论知识试卷

注意事项

1．考试时间：90分钟。

2．本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。

3．请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。

4．请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。

5．文明答卷，试卷满分100分。

一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。)

1.关于卷烟品牌终端展示重要性，描述正确的是()。

A、有利于品牌进入和退出管理

B、有利于实施品牌生命周期管理

C、有利于缩短商品与消费者的距离，产生交互式体验

D、有利于宣传品牌和促进品牌上柜

2.在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握，其中，所辖区域市场零售客户状态情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等属于()层面的知识。

A、卷烟零售客户特性B、品牌特性

C、市场特征D、消费者特性

3.烟草制品的商标标识必须由()工商行政管理部门指定的企业印制，其他企业不得印制烟草制品的商标标识。

A、国家B、省级C、市级D、县级

4.采用“以点带面法”进行新品上柜，选“点”的基本原则不包括()。

A、同价位品牌销量好的客户B、新品牌上柜积极性高的客户

C、分布在人口流动密集处的客户D、销量大户

5.卷烟品牌销售渠道调研内容包括卷烟品牌在卷烟渠道网络销售情况的调研、卷烟商业企业的各方面情况的调研、()的调研以及如何不影响销售、不脱销断档的情况下使商业环节库存合理的调研等。

A、各种营销策略应如何落实B、各种运输工具应如何安排

C、各种促销手段应如何应用D、各

19.定量调研的形式需要根据不同的调研需求和()来选择。

A、调研人员构成B、资源投入方案

C、调研主体资质D、消费者分布情况

20.餐馆提供的产品包括食品和餐饮服务，这种服务被称为()。

A、纯粹的有形产品B、伴随服务的有形产品

C、服务和有形产品相混合D、纯粹服务

21.拜访结束后要进行客户档案的维护时，除了一些基础信息的记录外，关于()，客户经理也应做好及时的记录。

A、公司的投入情况B、零售客户的需求情况

C、工作过程的心得和感悟D、零售客户所提出的各种建议和抱怨

22.()被称为客户经理为零售客户提供的最有价值的增值服务。

A、经营指导B、网上订货C、订货指导D、销售指导

23.根据马斯洛需求层次理论，卷烟消费者可划分为()个类型。

A、2B、3C、4D、5

24.与人谈话时，应始终注意()的安全距离。

A、50厘米到1米B、60厘米到1米

C、30厘米到60厘米D、30厘米到50厘米

25.根据《中华人民共和国广告法》，属于禁止烟草广告公众场所的是()。

A、候车室、影剧院、会议厅堂、卷烟零售终端

B、候车室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆

C、候车室、影剧院、会议厅堂、商场超市

D、候车室、影剧院、零售终端、体育比赛场馆

26.()是指品牌所包含的深刻的文化内涵，也就是品牌所凝炼的价值观念、生活态度、审美情趣、个性修养、时尚品位、情感诉求等精神象征。

A、品牌文化B、品牌形象C、品牌价值