建立多维度客户满意度测评体系.pptx

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汇报人:小无名;目录;01;确定测评目标;选择测评维度;设计测评指标;制定测评流程;确定测评周期;设定评价标准;评估方法选择;反馈机制建立;02;数据来源确定;数据收集方法;数据清洗与整理;数据质量检查;数据存储与管理;数据安全与隐私保护;03;数据预处理;数据分析方法;客户满意度水平评估;客户满意度变

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