家具行业绝对成交话术课件.pptVIP

绝对成交家具导购实战训练

销售能力的三种层次???

销售不好的两大关键原因?状态不好?技巧不够差状态:没精打彩面无表情眼睛呆滞反应迟钝语气淡漠借米还糠神情忧郁像个难民好状态:活力充沛精力旺盛眼睛说话面部传情快乐自信魅力四射行动有力热情真诚状态决定了50%的销售业绩

多数人在销售过程中犯了哪些常见错误?????????

多数人在销售过程中犯了哪些常见错误????????

多数人在销售过程中犯了哪些常见错误??????

四种有效的提问技巧?问简单的问题例:你想了解什么?你是第一次来到我们店吗?你好象上个月来过对吗?你听说过我们木德木作工厂店吗?你以前使用过我们的家具吗?今天一个人过来的吗?出来看家具也是很累的是不是?没有和家人一起出来吗??开放式问题例:今天想了解什么家具呢?你大概想要一套怎样的家具?你最重视家具的哪些方面?你为什么喜欢深色呢?你感觉这套家具怎么样?你为什么觉得它不够好呢??YES问句例:家人的健康对你来说才是最重要的对不对?如果一个品牌有很好的口啤,证明它是可以让你放心的对吗?

四种有效的提问技巧销售高手的做法是:10%看,20%问,30%听,40%说.

让学习有效的关键?全部真正听进去?10%理论+90%实践?现场苦练重要技巧?让方法变得更加简单?在理性中改变和进步

橱柜、家具销售的五个基本步骤?拉近距离,建立信任感?了解顾客需求?产品介绍,塑造产品价值?打消顾客疑虑?快速成交

销售策略以及应对话术

不了解顾客重视或不重视什么会产生的后果?顾客不爱你讲话?介绍产品没有重点,难以打动顾客?难以给顾客购买的理由?顾客不会快速下决定?顾客会纠缠于讨价还价

了解顾客重视或不重视什么有以下好处?顾客喜欢听你讲话?你介绍产品很有针对性,一针见血?让顾客停止于讨价还价?让顾客感觉到这正是他想要的?促使顾客快速交钱买单了解顾客需求的方法

黄金四问?今天想了解哪些方面的产品呢?是客厅还是..?我在这个行业做了7、8年了，经常都帮顾客配置橱柜、家具,我相信我可以给你一些合理化的建议,你的装修大概是什么样子呢??如果我给你的建议您很满意,您大概什么时候能够确定下来呢??假如您找到了一套很满意的产品,打算最迟什么时候把它搬回家呢?

通过提问了解顾客对产品的需求?半数的顾客对家具的认识不专业,他们比较容易受到导购员的引导.?顾客重视的方面正是导购员应该重点向顾客介绍的关键点.把握购买需求的提问步骤

了解顾客标准的黄金问句?在选择一套橱柜、家具的时候你比较重视它的哪些方面？比如说…?在选择一套橱柜、家具的时候哪些方面对你来说非常重要呢???除了这几方面之外,还有什么也是你很重视的呢?

了解成交关键点的黄金问句?对于这几方面,你认为哪两项对你来说是最重要的呢??对于橱柜、家具的质量、价格、环保和品种等方面来说你最要的是哪两项？对顾客提问时经常遇到的两个问题一、顾客不愿意回答二、顾客不懂得回答

如何让顾客喜欢自己???

如何让顾客喜欢自己??

如何让顾客喜欢自己l你有这样的想法是对的l如果我是你的话一开始我也会这么想。l谢谢你的建议，我们都会记下来的。

?讲述产品或品牌最主要的优势A唯一B最…之一C最…D第一品牌?讲述产品带给顾客的好处?讲述品牌带给顾客的保障?讲述产品原材料的独特之处?讲述特殊的产品生产工艺?多次重复或品牌的核心优势?反复刺激顾客的成交关键按钮?大量选用老顾客见证一、口头见证二、书面见证

推销自己的其他方法?一万倍的情绪状态?一万倍喜欢自己的产品?一万倍的相信自己的产品?一万倍喜欢自己并相信自己

?家具界最可怕的问题是:自然销售,改变自然销售的办法是:吸引他成交他?让顾客快速成交的秘决是:彻底解除顾客异议

有效介绍产品的五步骤一、我最大的优势让顾客开始对产品感兴趣并且让顾客留下深刻的印象。二、我的另外优势让顾客产生更大兴趣，并且留下更深刻印象。三、选择我产品的理由针对顾客的需求，让顾客感觉到产品正是他需要的，并且无可替代。四、证明给顾客看让顾客感觉可以放心地做出选择，老顾客见证或书面见证。五、现在就买的理由让顾客感觉到难以抗拒，并且马上行动。如交货期、优惠期、附加物品、个人交情、未量尺可退承诺等。

彻底解除顾客异议的神奇话术顾客：太贵了1）价格比较重要，先看产品是不是适合你…2)(先来个灿烂的微笑)先生,为什么你会觉得我们家具贵呢?3)我们的产品跟部分小商家比，价格有可能略微贵一点，但很多选择真品质和好服务的顾客最后都选择我们的产品,我相信当你仔细考虑过之后,也会选择真正好的东西.

彻底解除顾客异议的神奇话术4)先生,您想想,我们有时候为了省一点钱而高兴,可最后又因为省了点钱而后悔,我想你也有这样的经验对吧,必定一分钱一分货5）