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企业文化建设成果评审方法

1.企业文化的地位与作用（12%）

（1）企业及其领导人对企业文化的重视程度：

企业文化建设是否列入企业发展战略？

企业文化由谁主抓？

（2）企业文化对经济效益的增长贡献

建议操作路径：企业文化—行为标识—胜任能力—差异分析—管

理与培训发展计划

2.企业价值观（12%）

价值观是企业文化的核心，是企业评价事物时共有的观点，也就

是企业和员工个人认为在企业的生产经营活动中什么是最有价值的、

什么是值得为之付出最大努力的衡量尺度。

企业对利润、股东权益、社会责任、尊重员工、员工参与度、产

品服务质量、顾客需求等的关注程度（重视程度）

3.企业员工行为规范（12%）

企业员工行为规范是指由目标体系和价值观念所决定的企业经

营行为和由此产生的员工所特有的工作态度和行为方式，是企业文化

的重要构成要素。它通常表现为企业的规章制度、行为准则等成文的

规定和传统、习惯、礼仪、禁忌、时尚等不成文的行为规范，是企业

价值观在行为中的具体体现。

制度建设情况、职业道德建设、遵纪守法、礼仪、作风态度、团

队精神

4.企业环境（7%）

企业环境对企业文化的形成和发展具有重要影响，它是指企业经

营所处的社会和业务环境，包括市场、股东、顾客、企业员工、竞争

对手、技术、政府影响法律等多方面。企业文化的环境适应性越强，

企业经营业绩就越大；相反，企业文化的环境适应性越弱，企业经营

业绩越小。

与政府、社区、股东、经销商的关系、品牌美誉度、环境制约（相

关法律、法规）核心竞争力的稳定性和长远性。

5.企业形象（15%）

企业形象是企业文化外在的综合体现，是企业通过生产经营活动，

向公众和客户及消费者展示自身本质特征，并给公众留下的企业整体

性和综合性印象与评价。企业形象具有“对内增加凝聚力、对外增加

吸引力”的巨大功能。企业形象的表现形式有产品形象、服务形象、

员工形象和企业环境形象等。国内外公认的企业形象设计包括企业理

念、企业行为、视觉识别三大系统。

（1）理念识别系统

a.价值观认同程度

b.企业哲学提炼水平

c.经营宗旨的正确度与前瞻性

d.企业精神完美度评价

e.企业美德内容评价

f.企业作风

（2）团体行为识别系统

a.组织机构健全与完善、运行有序、对员工的尊重与教育

b.礼仪规范

c.荣誉、声誉

d.公共关系

e.经营方式、方法

（3）视觉识别系统

a.企业名称的合法性、规范性、易记易识别程度

b.企业标识、商标的设计与识别效果

c.标准字体、印刷专用字设计水平

d.标准色、吉祥物、标志物等

6.企业文化传播（10%）

企业文化传播网络就是利用各种传播途径将企业价值观、目标、精神、

道德、经营方略、品牌、新产品及新技术、新服务等企业物质与精神

要素信息传达给社会公众的手段。

a.正式传播网络：企业报、刊、书、光盘、网络等

b.非正式传播网络及团体：各类集会活动，小道消息传播渠道等

c.公共关系传播效果

d.营销对公众与客户、消费者的影响

e.企业品牌及产品的宣传

7.企业人力资源评估（10%）

人才是企业成长与发展的基础，是生产力要素中最积极的要素。开发

利用好人力资源，有利于调动员工的工作积极性、自觉性和责任感，

从而提高工作效率。

a.人力资源的综合素质：如学历比重、学习氛围

b.企业英雄与模范

c.人力资源配置状况：人才结构、人尽其才

d.人才环境：政策、培训、激励

8.企业无形资产状况（6%）

企业无形资产是企业文化的主要内容之一，一般论述企业文化的

书籍中均未列入，这里将无形资产与品牌价值作为企业文化资产的重

要内容看待，具体包括企业商标、专利、专有技术、著作权、荣誉权、

商誉、品牌。企业文化建设成就突出的企业，其无形资产必然有较高

的价值。

9.企业文化氛围（10%）

企业文化氛围指企业文化的硬件建设和软件建设相结合所形成

的一种具有企业本身个性色彩的“企业文化氛围”。

a.企业组织生活：民主生活会、庆祝活动等

b.工作环境

c.产品文化：质量、包装、储运、员工对产品的责任心、售后服务

d.安全文化

e.娱乐设施：俱乐部、文化馆、活动室等

f.体育、公益设施及利用状况

g.礼仪活动评价

h.文娱活动

i.社会福利、公益性活动参与程度：义务献血、植树、捐赠、环保

等

10.企