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个人工作技能提升计划

当前，为了响应公司对岗位工作技能的要求。特别是近几年来，在工程实施中依赖厂家技术工程师调试，和售后服务中技术响应能力不足，造成工程项目延期或影响公司售后服务形象。为了打破这一瓶颈，本人按照公司要求针对以下岗位技能制定提升计划。

岗位技能

项目实施中具备的技能：现场考察能力、图纸绘制能力、方案制作能力、施工计划制作能力、施工队伍协调能力、施工现场管理能力、施工质量控制、项目设备调试能力、项目培训能力

售后服务中具备的技能：电脑故障判断处理能力、摄像头安装调试能力、服务器安装调试能力、楼宇对讲系统安装调试能力、多媒体设备安装调试能力、交换设备安装调试能力。

欠缺的岗位技能

项目实施中欠缺的技能：大型项目的方案独立制作能力、和施工计划制作能力；施工现场协调、管理能力；质量控制；

售后服务中欠缺的技能：服务器及存储的专业软件安装，交换机设备的调试。

针对以上欠缺技能制定提升计划

项目实施中欠缺的技能提升

大型项目的方案独立制作能力：通过网络搜索大量大型集成项目方案模板进行学习研究，为以后项目方案制作做好参考资料整理，同时遇到相关项目积极与厂家配合工程师进行沟通制作相关方案，争取在一年能方案制作能独立完成；

施工计划制作能力：主要是园区型的集成项目施工计划制作能力不足，通过了解安宁小区项目了解整个系统相关子系统实施步骤及实施细节，同时认真研读工程部施工流程规范，以及想部门领导学习，争取半年能完成大型集成项目施工计划独立制作能力。

施工现场协调、管理能力；质量控制：施工现场协调，主要是与甲方人员的沟通与施工人员的沟通，同时出现重大事情影响施工工期及施工质量事情的决策时必须通过书面文件形式上报公司，同时安排停工。施工现象综合管理能力的提升就需要自我性格的突破，与人多沟通，不怕多问，在施工工期与施工质量控制中，应当严格按照公司相关流程规范进行，同时多在施工场地泡就能及时发现问题处理问题，争取在一年内在施工现场的综合管理能力尽量能达到公司要求，因为这个能力跟施工管理经验有很大关系，自己不敢妄加确定能提高多少，你独立管理多少工程就能达到什么程度。但在简单项目管理中，最少能做不延期，项目验收合格。

售后服务中欠缺的技能提升：

服务器及存储的专业软件安装：就目前个人可以对服务器系统数据库进行调试，但对于目前一些存储产品的专业软件安装没有进行过，同时由于好多软件是纯英文，个人计算机英语能力较弱根本无处下手；同时也很少处理服务器故障，因为存在数据安全，不像计算机自己可以对其进行数据恢复等操作，此类故障只能通过网络等其他渠道进行自我知识的充实后，碰到故障后积极参与多与厂家技术工程师询问、学习，争取一年后能了解相关软件及服务器故障处理的步骤。

交换机设备的调试：由于以前项目大多数交换机都是由厂家和网络学院谢主任来调试，调试过程相当快，再加上自己的惰性没有认真去询问学习，错过学习的机会；针对交换机设备的调试能力提升应当先从路由设备进行学习，然后学习三层智能交换机调试，最后在厂家工程师调试核心交换机时多问多学，了解相关品牌核心交换机的调试步骤。针对我公司多采用的是锐捷和H3C这两个品牌的交换设备，这两个设备的配置命令没有太大差异，按照网上资料较全的H3C进行学习，争取在一年后能对三层智能交换机独立进行配置，同时希望公司在此技术能力提升时可以与厂家联系，能给与响应的技术指导及支持，但这类技术的提升跟实践是分不开的，所以在以前我咨询厂家技术工程师时，工程师一再建议有设备进行学习。在这里希望公司考虑给予支持。

工程部：

2014年3月25日