富士康——雇员关系分析课件.pptVIP

富士康——雇员关系分析?组员：何伊婷黄少贤梁绮惠谢淑贤杨凌书黎惠玲

员工与企业关系——员工是企业的财富1.员工组织的主体，是组织赖以生存和发展的细胞2.在一个组织里面，一群人在一起工作，其效果并不总像数学公式1+1=2那么简单.协力合作：1+12;不相互协力：1+12，甚至为0.表现因此，成功的组织能够激发群体中每个成员的智慧和潜能，把各种分散的力量聚成一般强大的合力。3.可见，良好的雇员关系是组织凝聚的粘合剂。

富士康跳楼事件?富士康作为全球最大的IT代工企业之一，拥有60万庞大的员工队伍。今年以来接连发生了十几起员工跳楼事件，给这家企业带来了极为严重的负面影响。富士康员工跳楼事件说明其内部员工关系出现了危机。到底是什么原因导致这些年轻人选择结束自己的生命？

接二连三的跳楼事件

跳楼背后的推手?1.个人因素?2社会因素?3企业因素——残酷的机制聚力企业内部缺乏归属感、缺乏凝精神危机冷漠的企业文化通过什么表现？雇员关系

员工的声音?我已经在这里做了有5年多了，每天都重复着枯燥的操作。到现在虽然工资涨了一些，却总是感觉没有出头之日，看不到希望，这样下去终究不是办法。”富士康观澜厂区员工张金。?“工作感觉就像是一个机器，流水线上单调枯燥的动作要反复不停地重复着。”缺乏归属感、缺乏凝聚力。产生精神危机。

那么富士康在处理员工关系上到底出现了什么问题呢？

一.管理模式问题?富士康虽然是大企业，却是通过压榨员工来赚取利润的，没有将工人视为主人，不把工人的幸福放在企业发展的首位，也没有最大化地体现社会主义制度的优越性。残酷的管理模式完全不符合中国企业公共关系的特点

二、工作强度问题?平均每天工作10小时~

三人际关系问题?1.员工之间关系冷漠缺乏沟通（横向信息传递）?两名已经离职的富士康员工向记者讲述了自己在富士康工作的点滴感受，他们表示，富士康内缺乏人与人之间的尊重，员工关系冷漠，富士康的企业精神非常“严谨”，但是企业文化对员工的精神生活却关注不够。?2.管理人员和工人缺沟通（纵向信息传递)?普工和基层管理人员之间普遍缺乏沟通。富士康员工的等级壁垒分明，最基层的普工叫作业员，然后就是全技员、线长、组长、课长、部长等等。

自杀非偶然管理要改善

一、尊重员工的主体地位?员工不是生产工具，他们是企业经营活动的具体执行者，是企业创造效益的第一要素。尊重员工主体地位有利于提高员工的企业认同感和被尊重感，形成积极主动工作、全心全意搞生产的热情。?有助于协力合作，达到1+12的效果。

富士康事件的启示?富士康的企业经营管理实践曾经也是一个成功案例，然而过于追求效率和利润，把员工仅仅作为生产环节的“操作者”，忽视管理中员工的情感诉求。?那么企业该怎样做呢？

二、注重双向沟通，实现信息共享误会的产生大多源于彼此缺乏有效的沟通。实行信息共享，既是为了形成良好的人际关系，也是为了求得员工在认识上和行为上与组织的根本一致。

三、掌握用人之道，加强组织的向心力聚力必先聚心，聚心必先尊重人。因此搞好雇员关系，必先从确立个体价值观入手，使团体中的每位成员都能在团体的环境中充分展示自己的个性追求和实现个人的价值。这样才能加强每一个成员的向心力，通过许许多多的个体活动，去追求和实现组织的整体目标。

四、创造“家庭气氛”，协调与非正式组织的关系组织的成功固然有赖于管理水平的高低，同时也有赖于“情感维系”作用的强弱。将浓厚的人情味注入企业管理之中。从生活的各个方面给予积极的关心，使员工感到置身于组织之中，犹如在家里一样，有一种安全感、舒畅感和归属感。

五、建树企业文化，增强组织内聚力?文化是企业内在核心动力，加强企业文化体系建设重点是文化的宣贯，形成员工参与、推动生产、生活关心的文化体系。以企业文化为核心，构建企业内部公共关系处理机制。通过企业文化的感化和号召力，形成和谐的员工关系、管理层关系、部门关系。

P109?处理员工关系的艺术：一、加强双向沟通二、建树企业文化，增强组织内聚力三、掌握用人之道，加强组织向心力四、创造“家庭气氛”，协调与非正式组织的关系。