政府绩效管理课程.pptx

zheng府绩效管理课程汇报人：xxx20xx-04-042023-2026ONEKEEPVIEWREPORTINGlogologologologoWENKU

CATALOGUE引言zheng府绩效管理理论基础zheng府绩效管理方法与工具zheng府绩效管理实践案例zheng府绩效管理面临的挑zhan与对策zheng府绩效管理课程总结与展望目录

引言PART01

zheng府绩效管理是公共管理领域的重要组成部分，旨在提高zheng府服务效率和质量。背景本课程旨在帮助学生了解zheng府绩效管理的基本概念、原理和方法，提高其分析和解决实际问题的能力。目的课程背景与目的

通过绩效管理，zheng府可以更好地规划和分配资源，提高工作效率。提高zheng府效率绩效管理强调结果导向，有助于增强zheng府对公众需求的响应性和责任感。增强zheng府责任感绩效管理鼓励zheng府不断探索和创新管理方式，以适应不断变化的社会环境。促进zheng府创新政府绩效管理的意义

本课程将涵盖zheng府绩效管理的基本理论、绩效评估方法、绩效改进策略等方面的内容。课程将按照由浅入深、由理论到实践的顺序展开，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论和实践环节等多个部分。课程内容与结构结构内容

zheng府绩效管理理论基础PART02

定义01zheng府绩效管理是指运用科学的方法、标准和程序，对zheng府机关的业绩、成就和实际工作做出尽可能准确的评价，在此基础上对zheng府绩效进行改善和提高。目的02旨在提高zheng府行zheng效率，增强zheng府服务质量和公众满意度，促进zheng府治理体系和治理能力现代化。范围03涵盖各级zheng府及其所属部门，包括公共服务、市场监管、社会管理、环境保护等领域的绩效管理工作。政府绩效管理的概念

公开透明原则科学规范原则目标导向原则持续改进原则政府绩效管理的原则zheng府绩效管理应公开透明，确保评价过程和结果客观公正，接受社会监督。zheng府绩效管理应以目标为导向，明确zheng府工作目标和任务，推动zheng府工作实现预期效果。zheng府绩效管理应遵循科学规范的评价方法和程序，确保评价结果具有可比性和可信度。zheng府绩效管理应坚持持续改进，不断优化评价指标体系，提高评价工作的针对性和有效性。

明确zheng府绩效目标，建立多层次、多维度的目标体系，确保zheng府工作有的放矢。绩效目标体系绩效评价体系绩效监控体系绩效结果应用体系构建科学合理的绩效评价指标体系，对zheng府工作进行全面、客观、准确的评价。建立实时、动态的绩效监控体系，及时掌握zheng府工作进展情况，发现问题及时纠偏。将绩效评价结果与zheng府预算、zheng策调整、干部选拔任用等方面挂钩，强化结果导向和激励约束作用。政府绩效管理的理论体系

zheng府绩效管理方法与工具PART03

根据zheng府zhan略规划和年度工作计划，制定具体、可衡量的绩效目标。确定zheng府绩效目标为实现绩效目标，制定详细的工作计划和时间表。制定实施计划定期对实施计划进行监控，根据实际情况进行调整，确保目标顺利实现。监控与调整目标管理法

关键绩效指标法确定关键绩效领域分析zheng府工作特点，确定关键绩效领域，如经济发展、社会保障等。选定关键绩效指标针对每个关键绩效领域，选定能反映实际工作成果的关键绩效指标。设定指标权重和目标值根据指标重要性和实际情况，设定指标权重和目标值，形成完整的指标体系。

财务维度顾客维度内部业务过程维度学习与成长维度平衡计分注zheng府财zheng收入和支出情况，确保财zheng稳健运行。关注zheng府服务对象的需求和满意度，提高公共服务质量。关注zheng府内部管理和业务流程优化，提高工作效率。关注zheng府员工素质提升和zu织创新能力培养，为持续发展奠定基础。

建立绩效评估体系根据zheng府工作特点和绩效评估目的，建立科学、合理的绩效评估体系。实施绩效评估运用定量和定性评估方法，对zheng府绩效进行全面、客观的评估。绩效反馈与改进将评估结果及时反馈给相关部门和人员，针对存在的问题制定改进措施并督促落实。同时，将绩效评估结果与奖惩机制挂钩，激励员工积极改进工作、提高绩效。绩效评估与反馈

zheng府绩效管理实践案例PART04

国内政府绩效管理案例该城市建立了科学的zheng府绩效评估体系，包括评估指标、评估方法、评估结果应用等方面，为zheng府绩效管理提供了有力支撑。某城市的zheng府绩效评估体系该市zheng府通过设定明确的绩效目标，对zheng府部门进行定期考核，以确保zheng策的有效执行和公共服务的优质提供。某市zheng府的目标管理绩效考核该省级zheng府注重提升zheng府