快递企业成本管控存在的问题及对策 .pdf

问龄擦

随着电子商务的兴起，快递业快速发展，快递物流公司如雨后春笋般涌现,

也有不少快递物流公司淘汰出局。如何在激烈竞争的环境中生存和发展，加强企

业管理，成本管控是关键所在。

一、快递企业成本管控的重要意义

（一）成本管控有助于改善经营，提高企业管理水平

成本控制是企业内部管理的重要内容之一，包括成本预测、决策、划及执

行。加强成本管理，首先必须建立相应的控制标准和控制制度，以保证成本控制

地有效实施，最终达到改善企业经营，提高管理水平的目标。

（二）加强成本管理能增加效益，提高企业竞争力

加强成本管控，能有效降低成本，提高企业利润，一方面为企业生存和发展

提供有力的保障。另一方面为提高服务质量，进一步开拓市场寻求新的发展机遇,

增强企业竞争力创造有利条件。

二、快递企业成本管控存在的问题

（一）粗放式发展，导致成本管控意识淡薄

随着近年来快递物流业的井喷式发展，快递物流公司如雨后春笋般创立、发

展，快递业市场竞争日益激烈，有些快递公司甚至打起价格战，不惜代价抢夺客

户。而传统快递物流企业，在发展初期，几乎处于垄断状态，没有竞争压力，企

业多是粗放式发展，不管是管理部门，还是基层员工都没有成本管控的意识。而

企业成本管控水平很大程度上决定着企业的核心竞争力，服务水平和价格没有竞

争优势，必然导致市场占有率逐渐下降，最终难逃被市场淘汰出局的命运。

（二）企业内部管理基础薄弱，规章制度不健全

快递企业创立之初，更注重开拓市场，发展业务，对规范管理重视不够。而

规范企业内部管理的各类规章制度的建立健全需要一个逐步成熟完善的过程。因

此，某些快递企业的管理基础较薄弱，主要体现在内控管理制度不健全，或者制

度满墙，而实际经营发展过程中有章不循。

（三）企业内部管理水平，制约了成本预算管控效果

制定并执行成本费用预算，是成本费用管控的重要措施。合理的成本费用预

算，是实现成本管控目标的重要保障。预算的制定，首先以成本费用全面、真实、

规范的核算为基础，同时还需要有执行成本预算的管理环境。在粗放式发展向集

约化发展转变过程中，全面预算管理的环境还不够成熟，成本预算或过于粗放,

或与实际发展不相适应，达不到精细化管理的要求。因此，预算编制方法是否适

合企业的实际情况，制定的成本费用预算是否合理，必然影响预算的执行及考核,

最终影响成本管控的效果。

（四）绩效考核，对成本管控关注不够

目前某些快递企业绩效考核指标的设定，更多倾向于收入规模和利润，在既

定的目标利润条件下，以收入规模匹配成本费用使用额度，对成本管控和利润水

平重视不够。这种考核机制，必然影响企业经营发展的导向，一味地追求收入规

模，而不注重收入质量，甚至不惜以成本买收入。因此对成本管控不够重视，也

不重视如何提高单位成本的经济效益。

（五）组织管理水平不适应发展的需要，影响成本管控成效

目前的快递物流业，还属于劳动密集型行业，如某快递企业人工相关成本占

比40%以上。人工成本的逐年提高，已经极大挤压了快递企业的利润空间。随

着快递业务量的大幅增加，快递物流行业的作业组织流程、作业智能化水平等方

面，已不能适应快速发展的需要。一方面业务量增加时，内部处理和转运时限无

法提升，进而影响转运量，造成快件积压，制约业务发展；另一方面，面对业务

量增加，机械化、智能化处理水平低，快递处理能力得不到提高，只有增加处理

人员，增加人工成本，造成企业单位人工成本无法有效控制或降低。

三、完善快递企业成本管控的对策

（一）树立成本管控的理念，强化控制意识

首先，要自上而下不断宣贯，强化成本管控理念，逐步树立成本管控意识。

成本管控对企业在市场竞争环境中生存和发展的重要性，不仅要在管理层达成共

识，更需要每个层级每个员工都能认识到成本管控的重要性，并落实到经营管理

的实际工作中。其次，成本管控不只是高层管理及财务部门的职责,更是各部门、

各经营单位、每个员工的共同责任，要将成本管控的责任分解到各个层级、各部

门及每个员工，让企业员工人人有责任。其次，成本管控的成效，要与员工的切

身利益相关联、权责相匹配，让企业员工人人能担当，才能真正调动员工参与成

本管控的积极性，成本管控措施才能得到有效的推行，并切实发