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医患沟通培训心得体会范文(3篇)
医患沟通培训心得体会范文(精选3篇)
医患沟通培训心得体会范文篇1
随着现代科学技术的迅猛发展,医学正在以前所未有的速度,向着生物-心理-社会医学模式转变。这种技术进步的代价是巨大的,各种复杂的医疗器械横在医生与患者之间,把两者的距离越拉越大,医患之间的亲密关系渐渐疏远,而良好的医患沟通是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支持,提高治疗效果的需要。这就要求我们医务工作者不仅需要学习专业知识,还需要提高人文素质的修养,通过这次针对对医患沟通的培训,我理解了医患沟通在临床工作中是多么的重要,以下是我的心得体会:
1.用心沟通,疾病是患儿家属与医生共同的敌人,医生与患儿家属的心应该是紧密相连的,只有双方同心协力,才能驱除疾病,恢复健康,作为一个儿科医生,在与患儿家属沟通时更需做到这一点,要有父母般的关心、爱心、同情心、责任心,是家属从内心深处认可你这个医生,愿与你真心沟通,同心战胜疾病。所以,用心沟通时一种无形的极为有效的沟通技巧,为建立良好的医患关系起了不可估量的作用。
作出正确的诊断和治疗,还可以减少不当医疗行为的发生。
2、掌握有效沟通技巧:①有效倾听;②善于引导病人谈话;
③多采用开放式谈话,少用闭合式谈话;④避免使用专业术语;⑤注意沟通的完整性,重视患者反馈信息;⑥处理好谈话中的沉默;⑦善于使用积极的语言,避免使用伤害性言语。⑧搞好服务工作。
2、由于医学知识所限,以及对医疗活动的不可知性和对医疗结果的难预测性,患者在就医过程中,心理往往处于弱势,情感处于低潮。因而在与患者交谈应充分运用谈话艺术,讲究方式和技巧。应注意以下几个方面:一是要善解人意,尊重和关爱个体生命,尊重患者的个人隐私。二是要同情患者的境遇,理解他(她)的内心感受,关注情感差异,个性化的处理谈话程式和交谈内容结构。三是关注患者的生存状态,用平易亲切的语言、呵护的情态“探讨”医疗问题,内容明确,表述准确,并始终流露和充满对患者生命的关爱和体恤。四是在尊重患者意愿和不违背法律及医院有关规章制度的前提下,注意把握谈话的层次、内容和对象的范围。五是在谈话中尽可能地不用或是少用医学术语,尽量用通俗易懂的语言表述疾病治疗中相关问题,对有些文化层次较低的患者,应反复讲解,充分运用生活中丰富、生动的各种形象的例子或是比喻,以提高交流的质量,达到沟通的目的。
.要善于倾听,这是获取患者相关信息的主要来源。倾听时应该注意;一是应主动倾听,有效的倾听需要医务人员参与和全身心的投入,需要我们倾注感情,充分运用我们的目光、语调、姿势、手势等功能,融洽和影响患者,同时注意寻找患者语言文字和情感上的含义。二是注意患者家属等相关人员的表述,“兼听则明“。三跟踪和观察患者的“视线”所在,了解患者的感受、
需求和“额外”的服务需要,寻找真实含意四是适时、恰当地给予患者反馈信息,鼓励和引导沟通。
.医患沟通时,医务人员的体态语言是配合言谈进行的,体态语言包含面部表情、眼神、手势、姿势和外表等,这些体态表现都含有特定的涵义。微小的体态变化,都会对患儿家属产生微妙的心理和情绪影响,把握好沟通时的体态语言分寸,自然而不失庄重、严谨又充满温情、愉悦但不夸张,恰到好处地传达医务人员的交谈信息和丰富的人文精神,同时注意患者的接收心理和审美感受,使交谈更富有生气和感染力,使医患沟通更富有成效。
总而言之,医患之间的沟通在目前的临床工作中显示了十分重要的作用,同时沟通又是一门艺术,在工作中用心去体会患者的需求,
用真诚去感染对方,用渊博的知识和熟练的技术使患儿家属产生安全感,用高超的语言驾驭能力在医患交流中化解矛盾,营造和谐,努力成为拥有医学专业技术和良好沟通技能的新型医学工作者。让自己成为一个让患者认可的医务工作者,更好为患者服务。
医患沟通培训心得体会范文篇2
通过一个月的实习,使我对胸心外科术后监护有所了解,基本掌握监护仪,呼吸机,除颤仪,微量泵等的临床应用和注意事
项,并能独立完成中心静脉压的检测,气管插管内吸痰,护理记录单的书写,出入量的总结等监护技能。最后均能通过理论和操作技能考试。
实习生活即将结束,时间过得真快,转眼为期一个月的实习生活已经结束。实习是我们将理论用于实践,用于临床所迈开的第一步,在此过程中我收获颇丰,心得体会亦不少,下面为我对本次实习的自己总结:
我在荆州市中医院实习,按照学校和医院的要求和规定,我分别到了内、外、妇、儿、五官、急诊、骨伤等八个科室学习,实习,是一种期盼,是对自己成长的期盼,是对自己主角开始转换的期盼,更是对自己梦想的期盼;
学习,也有一份惶恐,有对自己缺乏信心的不安,有对
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