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演讲人：日期：医疗质量季报
目录总体情况概述诊疗过程质量分析药品使用与管理情况护理服务与质量提升医院感染防控工作回顾持续改进与未来展望
01总体情况概述
报告期内工作重点加强医疗安全管理，提升医疗服务质量加强医疗技术培训，提高医护人员专业水平推进临床路径管理，规范诊疗行为优化医疗服务流程，改善患者就医体验疗质量总体评价基础医疗质量指标稳定，治愈率、好转率等指标符合预期医疗服务满意度稳步提升，患者投诉率有所下降医疗安全不良事件发生率控制在较低水平重点疾病和手术诊疗质量得到保障
部分医护人员对医疗质量安全意识不足，导致医疗差错时有发生医疗服务流程仍需进一步优化，以缩短患者等待时
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