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零售业人力资源管理问题及策略探析

零售业人力资源管理问题及策

略探析

在我国，零售业真正的开展

是从20世纪80年代初开场的，

在这之前中国只有柜台式商场

这种简单的零售业态。而在同

一时期的西方，超市、连锁店

已经有50多年的历史了。不过

到今天，经过短短20年的时间，

我国的零售企业已根本完成了

与国际的接轨，出现了专卖场、

超市、便利店等多种零售业态。

WTO的参加使越来越多的国

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外零售商取得在中国开店的资

格。跨国零售企业(如沃尔玛、

家乐福等)的进入不仅对我国

零售业市场带来较大的；中击

和压力，也使我国传统零售业

的经营理念和管理方式面临着

一场深刻的变革与挑战。在这

些现代管理理论与模式中，现

代人力资源管理是其中重要的

内容之一。现代零售业的人力

资源管理绝不仅是传统的人事

管理变换了叫法，而是一种能

够通过强化不口支持企业经营

活动而对零售企业的赢利、店

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内表现的改善及实现其他经营

目标做出奉献的有效手段。零

售业的人力资源管理涉及人员

的招聘、甄选、培训以及在与

零售商的组织构造和战咯组合

相吻合的根底上进展的人事监

视。

现代人力资源管理概述

其一，现代人力资源管理

是一种战略管理，是在企业价

值观的指导下，从对企业整体

战略中分解出来的人力资源职

能在战咯上进展分层次管理，

从而为企业赢得人力资源竞争

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优势，并最终转化为企业竞争

优势。现代人力资源管理不仅

要通过人与事的管理有效地对

企业战略的制定和执行提供支

持，更重要的是要通过合理利

用与开发人力资源来促进整个

企业的开展，让人力资源真正

成为企业竞争优势的源泉。

其二，人力资源代表企业

拥有的专门知识、技能和能力

的总和，是公司成功最关键的

驱动力。现代人力资源管理能

够把公司的战略远景规划转化

为其核心竞争力和员工表现，

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创造人力资源竞争优势，并进

而转化为企业持续竞争优势。

其三，现代人力资源管理

并不仅是一种辅助性的职能型

的责任，而是一种与企业经营

活动紧紧联系，具有前瞻性和

预见性的管理，为企业提供企

业外部机遇和所受威胁的判断

和预测、关于企业内部优势和

劣势的决策信息、帮助企业进

展战略方案的实施等多方面具

有真正价值的信息。

最后一点，现代企业人力

资源管理的内容比传统的人事

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