家庭美容院经营与管理课件.pptVIP

家庭美容院经营与管理课件.ppt

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玛丽艳家庭美容院(室)的管理细则

(一)物流1、进货:①在北海完美服务中心进货,②严禁佘货③收到货第一时间清点清楚,多退少补,以诚信为本④及时补货⑤建立进货(押货)帐本

2、销售日记帐:①当天的销售当天记帐②个人消费也必须记帐③不佘货给客户

(二)财务1、专款专用,始终保持当初的投资金额;2、个人消费及时补款并作销售日记帐;3、当天的营业额必须当天进聚宝箱;4、日常开支只能使用销售利润和工资;5、货款要和生活费及个人开支分开;

(三)报表每月与专卖店结帐时,必须填好两份报表:一份是玛丽艳押货汇总表另一份是玛丽艳销售汇总表

(四)时间管理★作息时间有固定营业时间,安排人值班,方便顾客★工作计划安排好每天工作计划,服务的顾客尽可能的做好时间预约

玛丽艳家庭美容院(室)的经营细则

一、认真体验产品,把玛丽艳产品当作自己开发研究出的产品来体验二、召开开家庭会议目的:1、让家人了解家庭美容院的重要意义2、取得家人的理解和支持:①分工合作,动员全员参与。②力保前三个月家庭美容院收入600元/月以上;三、以关怀对方的心态列出50-100个名单,按关怀的先后顺序筛选出50个名单,然后按:A最近的,B最亲的,C最有钱的顺序继续在50个名单中筛选出30个名单。

四、邀约朋友来家,邀约前与指导老师摸拟操练1、先一天邀约;2、先关怀,后邀约;3、二选一确认时间;4、当天再次邀约;5、每家美容工作室服务30个右右客户。五、沟通1、先沟通,后产品演示服务;2、产品自己卖,只谈产品,先不谈事业;3、自信、大度。六、促成不强买强卖。

七、服务第一次:联络感情,谈美容意识,讲玛丽艳品牌;第二次:利用皮肤分析卡分析顾客皮肤,建立顾客皮肤档案(最好能拍照),有针对性帮助顾客调理皮肤;第三次:为顾客做美容服务,教给顾客基本美容知识,让其学会基础护理,正确使用玛丽艳产品;第四次:了解顾客产品使用的感觉,为顾客做周护理和特别护理;让顾客爱上玛丽艳品牌。

切记整个经营过程中:1、积极引导顾客办卡,通过美容这个途径不断进新人!告诉客户办卡有四大好处:(1)产品越用越贫宜;(2)获得公司4万元人身意外保险;(3)免费享受各个美容工作室和专卖店的美容服务(自带产品);(4)获得免费参加专卖店美容培训学习的资格。2、注重美容工作室的复制倍增,不断开分店,把生意做大!发现有商业意识的客户时,积极推崇系统能够帮助到他,让他也按同样的模式建立家庭美容工作室,从事玛丽艳美容生意。美容工作室的复制和倍增是关健,只有不断地复制和倍增,各位才能把玛丽艳美容生意做大,才能成为玛丽艳美容院的大老板!

参加系统培训学习1、修正行为,按统一模式经营管理和复制;2、达成目标,服务30位客户,每月销售12000PV以上;3、互相合作,各美容工作室互相观摩学习,共同提高业务水平,并相互借力;

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