高速铁路乘务人员职业形象塑造培训.pptxVIP

高速铁路乘务人员职业形象塑造培训.pptx

  1. 1、本文档共14页,其中可免费阅读5页,需付费50金币后方可阅读剩余内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

高速铁路乘务人员职业形象塑造培训;

目录

第一部分:形象表现培训

第二部分:服务技能培训

第三部分:法律知识培训;

第一部分:形象表现培训;

培训目的:本培训旨在帮助高铁乘务员塑造良好职业形象

穿着指南:介绍高铁乘务员穿衣规范

-工作服搭配

-手表、鞋、袜子选配;

仪容培训:指导高铁乘务员如何保持仪表端庄

-发型、化妆的基本技巧

-口腔卫生的重要性;

礼仪规范:传授高铁乘务员礼仪规范

-问候礼仪

-服务礼仪

-制止冲突的礼仪;

第二部分:服务技能培训;

沟通技巧:为高铁乘务员提供

文档评论(0)

JQS5625 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档