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公司销售部门职能规划

目录：

办事处

办事处的概述

什么是办事处

办事处的建立

办事处的分类

办事处工作人员岗位职责

客户档案应及时填写、更新，并定时对售点进行系统分析

营销助理的岗位职责

财务的岗位职责

销售专员的岗位职责

地级办事处月度KPI考核制度

人员规范

办事处的本职工作

日常管理

考勤制度

晨训和例会制

工作环境和保密制度

电脑、打印机和使用管理

人事管理制度

周工作时间管理

工作人员手机费管理

内部培训

行为规范

问责制

责任界定

处罚

费用控制

计入分支机构办事处的管理费用明细

电子商务

电子商务的概念和发展阶段

传统商务与电子商务

推动电子商务的力量

电子商务行业的构成

电子商务的类型和商业应用

电子商务考核绩效

考核目的

考核方向

考核评定标准

考核制度

培训

销售制度

营销中心职能说明

公司绩效考核说明

考核对象

考核内容和方式

考核流程

考核结果及奖惩

考核执行程序

其他事项

表格示范

主任助理主任

主任

助理主任

代主任

营销助理

财务

市场专员

4．办事处工作人员岗位职责

4.1办事处主任：

4.1.1是区域市场的第一负责人，对区域内销售、推广、客服、信息等各项工作全权负责；整合区域内各种资源，与经销商建立战略联合体，与终端客户群维护好关系，从而全面提升公司品牌形象、销售业绩、客户满意度。

4.1.2作为区域市场各项任务的组织实施者，将分支机构战略规划及各项任务分解到具体责任人，并组织实施，负责过程控制和考核评估。

4.1.3负责区域内分销渠道的建立和维护，提高渠道分销能力，保证渠道畅通；组织实施本区域市场客户管理工作，有计划地对本区域的重点客户进行拜访，加深客情关系。

4.1.4严格执行公司的各项销售政策、价格政策，维护市场秩序和商业规则。

4.1.5贯彻客户服务的各项策略和制度，在办事处内部及外部营造良好的工作环境；对销售人员进行有效的管理。

4.1.6负责组织区域内市场信息收集、分析、整理、汇总等工作，为上级部门提供决策依据。

4.1.7负责办事处员工的培训，不断提高办事处各级人员职业技能和综合素质。有办事处内部人事调整的建议权。

4.1.8负责将区域内所发生重大事件、重要信息向分支机构或总部及时上报。

4.1.9负责管理区域内日常工作的执行情况。

5．客户档案应及时填写、更新，并定时对售点进行系统分析。

5.1.1严格执行我公司价格政策和划区销售政策。

5.1.2与经销商建立紧密的战略联盟关系,相互促进,共同发展。

5.1.3与销售人员共同做好销售信息的统计、分析与上报。

5.1.4做好区域内其他工作。

6.营销助理的岗位职责：

6.1.1在分公司指导下，协助办事处主任编制市场推广计划；

6.1.2根据编制市场推广计划，组织实施市场推广活动并进行过程监控、效果评估；

6.1.3区域推广费用的申请、执行、报销和监控；

6.1.4负责办事处推广物料的申请、发放，并监督推广物料的使用；

6.1.5组织客户活动,维护好客情关系；

6.1.6市场信息的收集、反馈；

6.1.7其他推广相关工作。

7.财务的岗位职责：

7.1.1对办事处的费用控制及日常行政事务负责；

7.1.2协助办事处主任对办事处日常费用进行预算管理；

7.1.3有效控制费用，对办事处各项费用进行审核、报销；

7.1.4负责区域内市场督导、促销员工资奖金及营业员返利的核算，并落实发放情况；

7.1.5负责办事处办公用品的购置、分配；

7.1.6协助办事处主任进行人员考勤、考核工作；

7.1.7人事档案和其他文件的管理；

7.1.8办事处资产统计与管理；

7.1.9办事处的其它日常工作。

对销售数据进行系统分析,制定三个月的滚动要货计划，特别强调未来公司将按计划下单生产，即以顾客需求为导向的发展方向。

8.销售专员岗位职责：

8.1.1进行销售信息管理，作好进销存报表信息的收集整理等工作；

8.1.2对销售渠道信息的整理汇总以及负责客户档案管理；

8.1.3其他销售相关工作。

8.1.4进行销售终端的建设和管理；

9．地级办事处月度KPI考核制度

9.1地级办事处月度KPI考核的意义

对日常工作的结论审核即时调整新的规划。

9.2考核指标

由于公司对全国各地级办事处的考评尚处于初始阶段，实际情况要求尽量简化考评项目，且考核指标须具有较强的可比性，故公司目前只考核各地级办事处的任务完成率和服务两项指标。所占权重分别为：任务完成率为80%，服务为20%。

9.2.1任务完成率A

任务完成率是地级办事处当月完成回款额与分支机构对其所分配的当月任务额之比。即：任务完成率A=当月回款额÷当月任务额

9.2.2服务工作评分B

服务工作评分是指分支机构按以上办事处