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导游常用的讲解技巧
导游语言所基本具备的理、物、趣、神四个特点,列举一些实例,着重从语言
艺术的角度,介绍几种常用的讲解艺术手法。
1.逗趣法
逗趣法,就是用幽默风趣的语言进行导游讲解,让游客在乐趣中得到精神享受。
例如:在苏州西园的五百罗汉堂里,导游人员指着那尊疯僧塑像逗趣说:朋友们,
这个疯和尚有个雅号叫九不全,就是说,有九样毛病:歪嘴、驼背、斗鸡眼、招风
耳朵、瘸瘸头、烧脚、鸡胸、斜肩脚,外加一个歪鼻头。大家别看他相貌不完美,
但残而不丑,从正面、左面、右面看,你会找到喜、怒、哀、乐等多种感觉。另外,
那边还有五百罗汉,大家不妨去找找看,也许能发现酷似自己的光辉形象。风趣
的话,逗得游客乐此不疲,游兴顿增。
2.猜谜法
猜谜法,就是根据旅游景观的内容和特点,以谜语的形式引发游客的兴致。请
看实例:有位导游员在杭州九溪十八涧对游客说:这儿的路处处曲,路边的溪水
叮咚响,远近的山峦绿葱葱。清代文人俞槌到这里时,诗兴大发,挥笔写道:曲曲
环环路,叮咚泉,远远近近山,前面已用了叠词,朋友们猜猜看,第四句写树时,
俞描用的什么叠词游客们议论纷纷,有的说郁郁葱葱树,有的说大大小小树,最
后在导游员的启发下猜出是高高下下树.大家都惊叹俞槌用词的精妙。这高和下贴
切传神,写活了沿山而长的树林。游无锡蠢园时,导游员让游客先看春、夏、秋、
冬四个亭中的春亭,指着匾说:春亭挂的匾额是滴翠,表达了春天的形象,有特色。
那么,夏、秋、冬三个亭子会用什么题匾呢各位朋友是否能猜中一石激起千层浪,
游客边猜边看,猜中的笑逐颜开,未猜中的纷纷敬佩题匾者的文笔之妙。
3.感慨法
感慨法,就是用寓情于景、富有哲理性的语言激发游客的情绪,使他们得到一
种愉悦的启迪。请看实例:在号称海天佛国的普陀风景区,导游员带着游客登上
佛顶山,俯瞰大海。这时,导游员在一旁启发似地感慨道:朋友们,眼前这锦鳞片
片,白帆点点的水面就是东海,多少年来,这海拥抱着、冲刷着佛顶山,以它特有
的气势启迪着人们:海是辽阔的,胸怀无比宽广,海是厚实的,什么都能容纳,海
是深沉的,永远那么谦逊常看大海,烦恼的人会开朗,狭隘的人会豁达,急躁的人
会沉稳听着这些充满人生哲理的话语,游客们获得的又岂止是山水美景
4.述古法
述古法,就是向游客叙述有关历史人物、事件、神话故事、轶闻典故等,以丰
富游客的历史知识,使他们运用形象思维更好地了解眼前的景观。请看实例:坐
落在武汉月湖畔的古琴台,游号事就这么看,没有多大意思,导游员采取述古式的
导游手法后,游客对琴台的了解就深入透彻多了。导游员说:这座古琴台相传是
春秋战国时期的著名音乐家俞伯牙鼓琴的地方。有一次,楚国的俞伯牙坐船遇风,
阻隔在汉阳,在这里,他遇见了一个叫钟子期的人,伯牙知道钟子期喜欢听琴,就
用十弦竖琴弹了两支曲子,一曲意在高山,一曲意在流水。钟子期听完,很快把乐
曲的含意说了出来,伯牙十分钦佩,两人从此成了莫逆之交。一年后,钟子期病逝,
俞伯牙十分难过,特此到钟子期的墓前弹奏了一曲高山流水,弹完后就把琴摔掉了,
发誓不再鼓琴,这就是后人所说的伯牙摔琴谢知音。北宋时,为了纪念他俩,就在
当年他们鼓琴、昕琴的地方建了一座琴台,取名伯牙台。游客们纷纷被导游员述
古式的讲解所打动,再看古琴台时,感受就不一样了。
5.玄虚法
玄虚法,就是指在导游员讲解中故意用停顿和吊胃口或卖关子来故弄玄虚,
以吸引游客,请看实例:一位导游员在讲解虎丘塔的建造年代时说:虎丘塔究竟
有多少年呢,几百年还是几千年说法一直不一致。这事直到50年代初才弄清楚。
导游员停了下来,大家在想,是怎样搞清楚的呢有一次,建筑工人在加固塔基的时
候,他们在塔内一个窟窿里,发现了一个石头箱子。导游员停了下来,然后说:工
人们把它搬出来,打开一看,里面还有一个木头小箱子,大概有这么大导游员比画
着,再把小木箱打开,里面有包东西,是用刺绣的丝织品包着的,解开一看,是一
包佛经,取出这包东西,只见箱底写着年代,你们猜是什么年代游客纷纷猜测,过
了一会儿,导游员说:这年代是中国北宋建隆二年,也就是公元961年。由此可
见,虎丘塔距今正好是一千多年的历史,而苏州的丝绸刺绣工艺至少也有上千年的
历史。玄虚式的导游讲解把本来不怎么吸引人的建塔年代说得有声有色,令人着
迷。
6.悬念法
悬念法,就是根据不同的导游内容,有意识地创造连环套似的情境,先抑后扬
地提出问题,以造成欲知结果如何,且听下回分解的悬念,使游客由被动地昕讲
解变为主动
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