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2023年物业公司上半工作总结(合集15篇)

物业公司上半工作总结1

今年上半年，我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度

势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目

标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任

务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作总结如下：

一、完成的工作

小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者

素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要

有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了

职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增

强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为

举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企

业树立了良好的形象。

我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的

垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日安全防范

进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施。为了

加强公司内部管理，便于更好地服务业主，我们将物业公司所需、所缺的档案资

料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成

相关部门要求的手续年检。

我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需

员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘

工作还在进行。我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，

行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技

能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。

二、体会与不足

在上半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们

的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，

努力为__房地产后期服好务，为__房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只

有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我

们会继续努力提升服务质量，力争把__物业打造成品牌物业，为集团公司增添光

彩。当然，我们的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安

全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体

素质还有待提高。

三、下半年的工作打算

培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。做好我们的回访我工作，特别是

业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。做好安全管

理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教

育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识

和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。结合实际情况，多从细节

考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。

总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理

念；重品牌，拓市场，增强竞争实力；重人才，创机遇，扩大发展空间；励精图

治，开拓物业市场，众志成城，创__物业辉煌。

物业公司上半工作总结2

今年上半年在社区以及相关部门的大力支持下，围绕服务大局、以人为本、

精心工作的原则，以“狠抓、深抓工作重点、难点，发挥所长、深挖内部资源优

势”为指导思想，重点抓好安全管理、岗位培训、月度考核，全体员工克服困难，

圆满地完成了年初制定的各项管理及考核目标。

一、设备设施维护、保养及工程维修

小区内设施设备定期巡检维修，监督电梯维保单位按时进行电梯、限速器等

特种设备检验，并对应急照明、水泵房等设备间巡检。雨季准备防汛物资，检查

并清理沟渠，排污泵保养，降雨期排水止漏，确保安全渡过汛期。配合市政部门

工作，因市政线路维修等原因，小区需要停水停电时做好应急处理，提前通知业

主做好准备。

二、搞好环境卫生

进行绿化养护、补植，定期开展消杀工作。有计划对小区绿化进行全面养护、

松土、打草、施肥、补植、修枝、灭虫害，加强管理考核以提高效率。在不同季

节进行及时的有针对性的施打农药，确保了全区绿化无病虫害。完成社区公共部

位照明节能改造；电梯机房排风扇的维修养护。

三、办好民生实事项目

积极主动落实为民办实事项目，全面提升小区生活环境质量。同时继续加强

基础设施建设，增设消防通道安全警示牌，车库围栏禁