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中国电商客服试用期工作总结(精选3篇)
中国电商客服试用期工作总结(精选3篇)
中国电商客服试用期工作总结篇1
20年5月4日,我通过面试,来到南大金山环保科技有限公司工作,不觉已经工作四个月了,5、6月是毕业实习,7、8月为试用期,在这几个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我的四个月来的工作状况总结如下。
一、思想方面
在工作初期,我仔细了解公司的进展状况并学习公司的管理规章制度,熟识办公室文员日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作力量,以全新的姿势迎接工作的挑战。在党支部会议中,学习了党中央“深化开展争先创优活动”,体会到一切事情重在干实事。同时乐观参与公司党组织活动,走进“红色课堂”-盐城新四军纪念馆,接受“红色教育”,深切感受到了共产党人的百折不挠的斗争意志和艰苦奋斗的精神。
二、工作方面
端正工作态度,严守组织纪律。我始终以饱满的热忱迎接每一天的工作,始终以100%的状态对待工作。
1.急躁细致地做好财务工作
我仔细核对部门上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了收支平衡。对于每一笔进出账,我都仔细核对发票、账单,依据财务的分类规章,分门别类记录在案。根据财务制度,我细化当月收支状况,搞好每月例行对账。
2.乐观主动地搞好文案管理
对部门环境影响评价项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作,我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进行分类存档,我仔细搞好录入和编排打印,并依据工作需要,制作表格文档。
几个月来,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,同时乐观主动地完成上级领导交办的其他事情,并参加同事的工作资料的整理等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、精确?????、适度,避开疏漏和差错。在领导和同事的关心和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
四个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍旧存在不少问题,主要表现在:
1.缺乏创新精神。
不能乐观主动地发挥仔细钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。
2.工作不很扎实,不能与时俱进。
劳碌于日常小事,工作没有上升到肯定高度。作不能专注于工作学习,许多学问虽然了解但却不精。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热忱投入到工作中去。
首先,加强学习,提高政治思想素养和业务工作水平,树立良好的职业道德,以严厉?的态度,饱满的热忱,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作力量,以乐观的心态面对每天的工作任务。
其次,我也将注意熬炼自己的应变力量、协调力量、组织力量以及制造力量,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对四个月来工作的总结,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
中国电商客服试用期工作总结篇2
初到,领导的关怀,同事的照看,让我感受到了公司以人为本的人文关怀,使我快速融入到这个大家庭里。公司的每一个人,不论新员工还是老员工,不论年轻的还是年长的,大家相互关怀,相互学习,共同营造着良好的氛围,我为自己刚毕业就能在这样一个优秀的集体工作、学习、生活而感到傲慢、骄傲。
年轻的我如同初生的骄阳,布满着热忱似火的朝气,散发着活力四射的光线。初来乍到,一切都那么的生疏而新颖,不断地激发我的求知欲;对将来的美妙向往,也使我更坚决了自己踏入工作后奋斗的决心。
入职的第一天是公司对新员工的一个基础的培训,详细内容就是公司经营的产品,工作的业务流程,公司的考勤制度以及工作的方式。还有一些基本的业务学问,比如打电话的基本话术、证书的类型及价格。通过一天的培训,我对公司的业务和工作方式有了一个大致的了解。自己也尝试地打了二十多个电话,不做不知道,做了后才知道原来自己存在许多问题。例如刚开头打电话时,会不由自主的产生害怕的心理,由于害怕而导致说话的声音比较小。在打电话的过程中,自己的思维也比较混乱,不知道该说什么以及该怎么去说。当时我想到了一句话“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。培训的只是学问,在培训的过程中,我们不知道自己会存在哪些问题,只有亲自做了,我们才能发觉自
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