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试论企业文化建设与维护

摘要：三流管理靠经验，二流管理靠制度，一流管理靠文化。

建设企业文化与维护是一项复杂而艰巨的系统工程，深入推进企业

文化建设与维护，就是要坚定企业文化信念和企业文化追求，着力

培养企业核心价值理念，坚持用企业文化引领前进方向、凝聚奋斗

力量。

关键词：企业；文化；管理；原则

党的十七届六中全会提出了一系列新思想、新观点、新论断、新

要求，全面深入地回答了以什么样的视角认识文化、以什么样的态

度对待文化、以什么样的思路发展文化等一系列事关我国当代和未

来文化发展的重大命题。学习领会好、贯彻落实好六中全会精神，

是各级各部门的一项重要政治任务。落实到企业，就是要深入推进

企业文化建设，着力培养企业核心价值理念，坚持用企业文化引领

前进方向、凝聚奋斗力量。

美国管理学家戈夫曼.范麦内思认为：“企业文化是人们相互作用

时共同遵循的行为规范，例如使用的语言和遵从的行为与礼仪”。

霍恩斯指出：“企业文化是在工作团体中逐渐形成的规范，‘干一天

公平的活，拿一天公平的工资’”。中国企业文化研究会认为：“企

业文化是在一定社会文化背景下的管理文化，是一种新的现代企业

管理科学理论和管理方式，又是一种精神动力和文化资源。企业文

化主要是通过精神和文化的力量，从管理的深层规范企业的行为，

为实现企业的目标服务”。综观中外学者对企业文化的定义，我认

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为可以这样给企业文化一个定义：企业文化，是一种以全体员工为

中心，以培育具有管理功能的系统的、完善的、适应性的精神文化

为内容，以形成企业具有高度凝聚力的经营理念为目标，使企业增

强对外的竞争力和适应力，增强对内的向心力和凝聚力的管理理论

和管理方式。

一、企业文化建设的重要意义

物质贫乏不是社会主义，精神空虚也不是社会主义，没有社会主

义文化的繁荣发展，就没有社会主义现代化。在几何学中，三角形

是个最稳定的结构，行业竞争能力和转型升级能力之外的第三种能

力就是健康定力——企业文化。从企业层面来看，21世纪，随着经

济体制、社会结构、利益关系的深刻变化，人们的思想活动日趋活

跃，新的观念、新的意识不断生成，这为企业发展进步注入了活力。

同时，一元与多样、传统与现代、先进与落后、本土与外来相互交

织、相互影响，社会思想意识更加多元多样多变，社会思潮也更加

纷繁复杂。在这样的情况下，开展企业文化建设，一方面可以从人

的思想理念、情感归属、人性善恶、人生价值等方面去调动人的主

观能动性，统一大家在企业中的观念、认识、行为；另一方面也能

在提高人的精神境界的同时极大地促进企业发展，让企业基业长

青。反之，即便是全球性的跨国公司，也必然遭受重创甚至崩然倒

塌。实践也证明，三流管理靠经验，二流管理靠制度，一流管理靠

文化。一个企业要长久繁荣、不断发展，必须以高起点、高层次的

企业文化为依托，把以制度为核心的管理方式转变到以文化为核心

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的管理方式上来。作为高层次的企业管理方法、手段以至管理体系

的重要内容，企业文化建设已为大多数企业所推崇，从百年基业的

福特，到迎头挑战的丰田、诺基亚、三星，到迅速崛起的微软、戴

尔、英特尔等国际一流企业；正阔步迈向国际化的华为、海尔、联

想，到重塑自身价值的中国移动、白沙、红塔，到冉冉迈入成功行

列的新奥、迈普、万科等领先企业，无一不将文化塑造作为企业发

展的动力之源。从这个意义上讲，企业文化建设不是一个战术动作，

而是一个战略选择。

二、企业文化建设的基本原则

（一）以人为本的原则。以人为本是企业文化建设的切入点和着

力点。要把人的因素摆在企业管理的突出位置，通过合理调整利益

关系，充分调动广大干部职工的积极性、创造性，把各方面的积极

因素凝聚到有利于企业持续稳定协调健康发展的方向上来。同时，

按照市场经济规律与时代要求，努力满足客户的不同需求，妥善处

理各种利益关系，树立企业良好社会形象