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市场调研与预测市场调查案例分析

单元一：

1、这位企业家以调查结果形成的决策为什么会失败？

在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使

用者不一致。每一种产品都具有一定的针对性，因此，新产品在推向

市场之前必须确定其目标市场，才干有目的地开展营销活动。在市场

调查的基础上进行市场细分，在市场细分的基础上选择企业所要为之

服务的消费者群体，这就是选择目标市场的过程。这位企业家在进行

市场调查的时候没有选择企业所要为之服务的消费者群体，因为本案

中企业所为之服务的消费者群体是宠物，不是宠物食品的购买者，所

以由此产生的调查结果形成的决策会失败。

2、这个案例对我们确定市场调查目标有什么启示？

进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需

要，市场调查的目标有所不同，企业实施经营战略时，必须调查宏观

市场环境的发展变化趋势，特别要调查所处行业未来的发展状况；企

业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费

者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针

对存在的问题和产生的原因进行市场调查。

单元二：

1、中国的调查机构主要呈现怎样的发展趋势？

(1)发展迅速，前景看好。中国的调查业是一个非常小的行业，

这样的营业额与中国庞大的调查市场很不相称。但是，从另一个角

度看，如此小的营业额却说明这个行业有着极大的发展空间。相关数

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据显示出，目前中国市场调查业的发展速度可谓惊人，总营业额的增

长率约为58％，大大超出了全球市场8．3％的增长率，这充分体现

出了这一行业的强大生命力。

(2)今天的中国市场调查行业站在一个新的历史条件下，中国

的产业正面临重构与升级、中国的资本输出活动日益活跃，FDI的投

入结构有所调整，人力成本与高端服务人材的使用环境正在调整，中

外经营者的竞争条件更加一致，在中国经济预期变得更为壮大的未

来，中国市场调查行业的发展是无庸置疑的。

2、中国调查业的发展与国际企业之间有怎样的联系？

(1)合资型(如尼尔森、盖洛普、华南、华通现代)

(2)业务联系

3、中国的调查机构应该如何提高自身的竞争能力？

(1)规范经营和行业自律

(2)市场研究服务机制的建立与完善

(3)人材的培养与交流

(4)专业化

单元三：

1、其市场调查方案存在哪些方面的缺陷？

(1)调查目的不明确。根据市场调查目标，在调查方案中列出本次

市场调查的具体目的要求。

(2)调查对象不清晰。市场调查的对象普通为消费者、零售商、批

发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者普通为使用该

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产品的消费群体。

(3)调查内容不全面、不具体。调查内容是采集资料的依据，是为

实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。

如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面

列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、

简炼，避免四平八稳，内容过多，过于繁琐，避免把与调查自的无关

的内容列入其中。

(4)样本的抽取不科学。调查样本要在调查对象中抽取，由于

调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能

反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确

定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费

用也愈高，普通可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数

量。

2、该方案中多次内容是否环绕调查目的展开？

没有。

单元五：

1、问卷初稿设计是否符合调查目的？

不符合。

2、问卷的内容和语句哪些需要进一步修改？

(1)问句1、2、3、4、15与调查目的不相符合，可以删去。

(2)问句6可改为：购房后多久开始装修①3个月以下②3个月~6

个月③6个月以下

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