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自媒体时代茶叶企业营销策略研究

摘要：互联网技术的普及和发展，催生了大量自媒体应用程序的出现，自媒体

时代应运而生。自媒体平台以其独特优势满足当代消费者的信息获取需求，为现

代茶叶企业营销开辟了一条新路经。本文通过对自媒体营销优势的梳理，从完善

销售方案、构建品牌特色、优化营销团队以及更新营销理念四个方面提出茶叶企

业自媒体营销策略。

关键词：自媒体营销；茶叶企业；营销策略

中国是世界上最早发现和种植茶树的国家，茶叶的生产、销售以及消费也同

样历史悠久。因此，形成一套相对固定的营销模式，导致产品同质化严重，逐渐

失去市场竞争力。随着市场经济和信息技术的快速发展，自媒体时代应运而生，

微博、快手、抖音、西瓜视频等自媒体平台进入大众生活，对大众的消费方式以

及企业的营销模式产生深刻影响。调查显示，2019年，自媒体营销市场规模约

占移动广告市场总额的三分之一。自媒体营销市场规模收益由2014年的人民币

162亿元增加至2019年的人民币1593亿元，复合年增长率为57.9%。在此时

代背景下，茶叶企业需要与时俱进，充分利用自媒体营销的优势，通过了解消费

者需求，根据顾客需求和市场实际发展状况，完善自身营销策略。但是在实际情

况中，仅有极个别茶叶企业在尝试利用自媒体平台进行产品推广，大多数茶叶企

业仍然固守传统营销模式。充分了解自媒体营销的优势和意义，对完善茶叶企业

营销策略，提升市场竞争力具有重要意义。

1茶叶企业开展自媒体营销的意义

我国茶叶企业的传统营销模式大多是以零售为主，主要在各大商超上架产品，

通过开设专卖店、连锁店、茶艺馆等单一且保守的线下渠道进行商品推广和营销。

在品牌宣传方面也主要是利用电视广告、报纸等传统媒介，企业单项向消费者传

播产品和品牌信息，缺乏与消费者之间的双向沟通。企业无法通过准确了解顾客

需求，为其提供有针对性的产品和服务，导致营销效果并不理想。此外，由于店

铺运营成本的上升以及消费者购物方式的转变，茶叶店铺销售量也呈现逐年下降，

传统营销模式已经无法满足快速发展的消费市场需求。

自媒体是移动互联网和现代信息技术快速发展的产物。现有的自媒体包括新

闻类(网易、一点资讯等)、问答类（知乎、豆瓣等）、综合类（微博、微信公众

号）等多种类型。近年来自媒体平台发展十分迅速，形成庞大的用户规模，为自

媒体营销奠定了良好的顾客基础。此外，自媒体平台所具有的内容个性化、信息

碎片化以及良好的交互性和传播性等特性，正好弥补了茶叶企业传统营销的不足。

更有利于促进茶叶企业与消费者之间的互动交流，实现产品信息的双向传播，从

而为消费者提供个性化的产品和服务。在满足消费者多样化需求的同时提升茶叶

企业的知名度和市场竞争力。

2自媒体营销的优势分析

自媒体是基于互联网并建立在Web2.0思想和技术基础之上的一组应用程

序。美国作家丹·吉尔默在2002年认为自媒体是“新闻媒体3.0”，它是传统媒

体在信息化时代背景下所经历的必然趋势。自媒体拥有十分丰富的传播媒介和客

户端，例如，微博、微信等社交平台以及抖音、快手等短视频平台，都可以作为

自媒体的传播媒介。截至2020年6月，我国网民规模达9.40亿，互联网普及

率达67.0%，其中网络视频（含短视频）用户规模达8.88亿，占网民整体的

94.5%，为自媒体营销奠定了强大的顾客基础。自媒体营销是指企业利用自媒体

平台进行品牌推广、新品发布、产品销售以及与客户沟通等，以提升企业品牌知

名度和口碑的一种新的营销手段。目前，自媒体营销正处于快速发展阶段，与传

统营销手段相比，自媒体营销具有成本低、覆盖面广以及即时互动等特点，可以

大大提升企业的营销效率，增加企业利润。

首先，营销成本低。目前大众常用的自媒体平台如微博、微信、哔哩哔哩、

抖音等社交和短视频平台，其注册和使用基本都是免费的。企业若想利用这些平

台进行产品宣传，只需申请一个账号，并将产品信息以文字、图片或视频的形式

进行上传，就可以实现产品信息传播。如果企业在这一过程中可以依据消费者的

喜好上传有针对性的内容，则会受到更多人的关注，其宣传效果将远远大于传统

媒介。此外，自媒体营销平台的运营也仅需要少量工作人员即可完成，可以为企

业节省人力成本支出。自媒体营销在拓宽销售渠道的同时帮助企业节省成本支出，

这一优势促使越来越多的企业关注自媒体营销，尤其是一些资金力量薄弱的中小

企业和地方性的农产品合作社。

其次，覆盖面广，宣传