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家电行业市场调研报告

家电行业市场调研报告

问卷调查目的：为了进一步了解佳电在消费者群体中的信誉情况，

还有消费者对佳电的知晓程度和了解情况，以及相关的满意度，同时

总结不同年龄消费者的购买心理和购买需求。

希望解决的问题：通过对调查问卷结果的分析，从而结合该行业

相关企业进行总结与概括。同时，针对公司2015年销售中所存在的不

足，及时改进方法与策略，全面分析消费者群体的心理特征与购买需

求，从而制定出2015年的策划方案。

消费者群体分析：

一是消费者年龄分析：在20~30岁占17％，31~40岁占28％，

41~50岁占30％，51~60岁占19％，61岁以上占6％。

二是消费者收入分析：月收入在5000元以上所占比例为7％，收

入在3000~5000元所占比例为23％，月收入在1000~3000元所占

比例为52％，月收入在1000元以下所占比例为18％。

消费者心理特征分析：

根据调查结果显示，高中消费群体的月收入多为3000元以上，此

类消费者的佳电购买率为30％，虽然他们的收入还算可观，但由于他

们的品味太高，品牌意识也较强，他们都比较青睐于国美、苏宁。同

时，他们的购买也容易受朋友的影响。他们大多认为服务态度在他

们决定买与不买的因素中占有不可忽视的地位！

然而，中低消费群体常是经济型的。他们更注重的是产品的价格

和质量，花较少的钱买质量好的家电是他们认为最理想的结果。尽管

他们的消费档次比较低，但是购买频率也相对于高消费群体要高很多，

他们会经常关注购买佳电的打折优惠等活动，同时，他们也有足够的

时间来进行产品选购。

因此，佳电应该分别针对于高消费者群体和低消费者群体设计出

相应的营销策略与方案。这样，就能拥有更多的消费者市场。意见：

贵阳市居民对于安全性能高，价格质量好，用途功能多的佳电比

较看好，同时也在佳电销售量中占有很大的份额。从而，一直都在推

动着整个家电行业的不断升级和发展。

调查结果显示，在整个家用电器行业，贵阳佳电市场拥有一定的

知名度和美誉度。为了扩大销售市场，市场是很广阔的，但是现实是

很残酷的。在市场经济，竞争很激烈的今天，要想在竞争中永立于不

败之地，那就需要我们不断研究消费者的需求特征，同时还应不断创

新，不断改进我们的产品，以更好地满足消费者的需求。总结：

此次市场调查，让我们更深入地了解到家用电器这个行业，同时

对比了一下我们佳电的相关情况。以及对消费者与市场进行了研究分

析。总结出了市场=人口+购买力+购买欲望。我们还学会了要时刻了

解竞争对手的最新动态。正所谓知己知彼，方能百战不殆。

家电行业调查报告2017-01-0313:17|#2楼

一、政治环境分析（p）

（一）、农网改造政策

伴随着农村用电量的增长，农网急需进一步改进。国务院办公厅

在2011年11月15日发文，关于同意发改委报请的《关于实施新一

轮农村电网改造升级工程的意见》进行批示，正式启动实施新一轮电

网改造升级工程。农村电网升级改造一般是为提高电网的供电能力和

供电质量，主要涉及新建和改造变电站，高低压路线，配电变压器和

农村户表改造。这一有利条件，为家电行业提供了契机。

（二）、节能减排政策

近年来，国家节能环保标准逐步提高，2015年1月1日期实施

《循环经济促进法》，把生产企业的责任延伸到产品废弃后的回收和

利用，要求优先采用易回收、易拆解、无毒害或者低毒害的材料和设

计方案；2015年国务院颁布了《废弃电器电子产品回收处理管理条

例》，在2011年开始实施，条例要求电气电子产品的生产者采用利于

资源综合利用和无害化处理的设计方案，使用无毒无害或者低毒低害

的原材料，以便回收和再利用。

（三）、三农问题

农村有九亿农民，农村地区的发展影响着社会经济的各个方面。

1998年，仅仅9%的农村居民有冰箱，23%有洗衣机，33%有彩电，

有很大的发展空间。假如是农村家用电器的普及率与目前城市相同，

中国家电产业至少还有10多年的增长，农村市场是一个比较客观的市

场。随着三农问题的逐步解决，农村经济的不断发展，