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大酒店前厅部岗位职责
(一)部门职责
酒店前厅部的主要工作目标则尽最大可能推销酒店客
房和其它产品,并协调酒店各部对客服务,使酒店获得理
想的经济效益。其具体职能如下:
1、酒店销售客房
客房销售输入是酒店主要的经济来源,酒店常以客房销售数
量及其平均房价来衡量前厅部员工的工作绩效。
前厅部开拓多种管道接受客房预订业务;还要向未预订而直
接抵店的散客推荐客户,确定房价,分配客房,办理入住登
记手续。
2、酒店建立客账
为了方便
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