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酒店康乐部员工培训制度
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酒店康乐部员工培训制度
1、本部门各级人员应积极支持和配合人力资源部和保卫部组织的各项培训活动,认真做好人员安排,教育员工主动接受培训。
2、按照分级管理的规定,各部位应根据部门培训计划落实各班组员工及新进人员的培训。
3、新进员工必须坚持”先培训,后上岗”的原则,在人力资源部进行岗前培训的基础上,再进行岗位业务知识培训和带教见习。
4、部门经理是新进员工的岗位业务知识培训主要负责人,应将模式中的制定的岗位责任、素质要求,以及有关的工作规范、质量标准和规章制度等作为业务知识培训的教材,经过自学、讲解等方法,达到应知的目的,考核成绩报人力资源部备案。
5、领班是新进员工带教见习的主要负责人。经过实际工作的带教实习达到应会的目的。实习期满后,必须经部门或班组考评,考核成绩报人力资源部。
6、班组员工的岗位提高培训,应在有组织的开展岗位业务练兵的基础上,采取缺什么补什么的方法,有计划地进行,部门经理和领班是员工岗位提高培训的主要负责人。
7、员工的岗位提高培训,应采取现场培训为主,结合日常的现场管理和工作考查,加以具体指导和教育,以不断提高员工的业务技能。
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