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绽放活力•秀出魅力之快乐锄大地

珠海市慈爱社会服务院徐小影

一、案例背景

据了解，社区里面很多服务对象反映他们平时在家很无聊，除了在家看

电视，在小区内打扑克牌、打麻将，至『场散步等等，很少机会参加其他活

动，社区的文化娱乐活动和娱乐设施都很少。

服务对象虽然年老了，但他们也有实现自我的需求，觉得自己有能力去

做一些超乎常人想象的事情的。他们不希望别人对待他们像对待小孩子或者

病人一样，他们渴望可以通过自己的能力实现某些目标，体验新的成就感，

从而得到他人的认同。随着社会的进步和人们物质文化生活水平的提高，服

务对象的生活也变得多姿多彩。为了更好地丰富服务对象的娱乐活动，平沙

家庭综合服务中心（以下简称“中心”现举办一个名为“绽放活力•秀出魅力

之快乐锄大地”的竞技比赛。中心了解到社区里有很多的服务对象喜欢打扑

克牌，平时的娱乐活动很多是打扑克牌或麻将，中心就利用这一点，开展扑

克牌的竞技活动，希望通过轻松的娱乐性竞技活动，展现服务对象们独特的

人格魅力，体现自身的价值，让服务对象在竞赛中获得喜悦感和满足感，共

同营造出老有所为、老有所乐的文化氛围。

二、案例分析

1.心理分析

离退休后，服务对象由于角色定位的改变，原来主要以社会角色

为主，转而为家庭角色为主。服务对象的心理会不适应，从而出现一系列不

良心理现象，如沮丧、烦躁、精神不济等等。服务对象的状态从忙碌充足的

工作状态到离退休的休闲状态，有一些服务对象会出现恍惚、茫然、无所适

从等等感觉。这些不良心理现象持续不消，会对服务对象的生活产生不利影

响，使服务对象对生活失去期望。服务对象的生活会受到心理很大的影响，

从而使生活过得很不愉快。

2.社会分析

现在社会缺乏关心服务对象的氛围，有人认为他们老了，不中用了，只

要安分的呆在家里，这就足够了。其实，服务对象需要有人去关心他们，他

们忙碌地过了大半辈子，晚年最渴望的不是呆在家里享受，他们更希望参加

社会活动，希望得到社会的认可。关心服务对象不仅是一个家庭内部的事，

更是整个社会的事。

在目前的社会情况下，子女常常忙于工作而忽略家中的服务对象。当家

庭归属感逐渐淡化，无法满足自己的需求时，服务对象就会觉得日子过得很

寂寞空虚。有些服务对象喜欢胡思乱想，这样就容易对未来生活产生厌恶情

绪。而这些不良情感会严重影响服务对象的生活质量。这些不良情绪积压到

一定程度时会爆发，那时也许会有服务对象会对生活的种种不感兴趣，生活

浑浑噩噩；严重的话会有服务对象选择自我了结，以为自杀是拜托这些不良

情绪的最好方法。

人可以通过参与社会活动，在与他人接触的时候不断生产和创造属于自

己的新世界，从而也不断塑造自己的新形象，不断创造自己的

新的存在状况和新的规定性。这是一个没有止境的人的进化发展过程。有些

服务对象的性格较好，心态很开朗，渴望参加活动，希望通过自己的努力，

体验新成就。但是服务对象缺少平台及途径。针对此类情况，中心通过竞技

比赛的形式，激发自身的学习潜能，培养服务对象的自信心、成功感，从而

帮助服务对象树立积极的人生态度。

三、服务计划

（一）活动理念

（1）马斯洛的五层次需求理论：

根据马斯洛的五层次需求理论，人的需求从低到高依次为生理上的需求，

安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。而自我

实现是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最

大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，

完成与自己的能力相称的一切事情的需要。每个人都有交往的需求与渴望。

这样才会使他们感到最大的快乐。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，

使自己越来越成为自己所

期望的人物。为此，中心提供一场娱乐性的竞技平台，鼓励服务对象参加活

动，发挥个人的潜力，做自己力所能及的事，来获得属于自己的喜悦感。

（2）班杜拉的社会学习理论：

班杜拉的社会学习理论强调的是观察学习或模仿学习。在观察学

习的过程中，人们获得了示范活动的象征性表象，并引导适当的操作。