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[柳州]2023年广西柳州市柳北区民政局招聘专职化城市社区工作者笔试历年高频考点(难、易错点)附带答案详解
一、单选题(共400题)
1、数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段,达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通,从而满足客户的个性化需要。
??根据上述定义,下列属于数客互动管理的是:
A.某市政府在官网设立市长信箱,广泛收集各方面的意见,及时答复群众质询,努力改进政府工作
B.某玩具公司建立网络交流平台,家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台,公司就可以及时生产出来
C.某家具生产企业通过收集网络海量数据,进行市场需求分析,及时调整家具风格
D.某热水器
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