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B2C电子商务企业物流问题分析与对策研究-以苏宁易购为例
摘要
随着互联网技术和智能移动端不断普及发展，B2C这种电子商务模式取得了质的飞跃，让网络购物变得简单而有效率，同时也吸引了社会群众从实体店购物转为互联网购物，并且成为现在社会中主要购物形式之一。电商交易需要通过物流把货物交付给客户，作为与客户有着直接接触的重要一环，物流是现今提升顾客满意度以及占领市场份额的关键方法。所以，提供高效快速优质的物流服务是电商竞争的关键点。但目前我国物流行业起步晚尚处在转型升级期，导致了电子商务物流方面存在时效性差、运作成本高、专业化
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