网店运营基础模拟题.docx

网店运营基础模拟题

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、天猫店铺中以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺是()。

A、旗舰店

B、企业店

C、专卖店

D、专营店

正确答案：A

答案解析：1.开店/1.1平台

2、三栏结构的布局方式对应了视觉心理学中的()。

A、位置效应

B、平衡效应

C、动感效应

D、最简原则

正确答案：A

答案解析：2.装修/2.1首页

3、一个完整的产品概念是立体的，包括核心产品、形式产品、延伸产品3个层次。核心产品是指()。

A、产品的使用价值

B、产品的外在表现

C、产品的荣誉

D、产品的服务

正确答案：A

答案解析：2.装修/2.2详情页

4、在日常生活中，我们经常见到像满*送*，满*减*等各种各项的搭配销售方式，以下哪项原则是做任何优惠活动都要遵守的基本原则？()

A、优惠要有感知度

B、优惠的实现要有难度

C、优惠要有针对性

D、优惠要有隐蔽性

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.2营销活动

5、售后商品咨询问题类型一般分为与商品有关问题和()。

A、与平台有关问题

B、与物流有关问题

C、与卖家有关问题

D、与支付有关问题

正确答案：A

答案解析：4.客服/4.3处理问题

6、订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为()、订单确认、通知配货和发货四个阶段。

A、审核订单

B、订单录入

C、记录订单

D、分析订单

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.3订单管理

7、卖家通过客户分类后主要针对忠诚客户与流失客户提供差异化服务，针对流失客户使用的营销方法是()。

A、情感关怀挽回法

B、支付宝红包营销挽回法

C、场景营销挽回法

D、优惠券营销挽回法

正确答案：A

答案解析：4.客服/4.4维护关系

8、在速卖通生意参谋分析工具中，可为卖家提供当前行业热卖商品和热门搜索关键词的是()板块。

A、选品专家

B、成交分析

C、选词专家

D、商品分析

正确答案：A

答案解析：5.分析/5.1分析工具

9、下面不属于谷歌趋势常用功能的是()。

A、挖掘消费欲望

B、精准定位推广区域

C、有助于内容营销

D、精准定位关键词

正确答案：A

答案解析：5.分析/5.1分析工具

10、下列关于淘宝DSR评分方法说法不正确的是()

A、系统默认评分，不会影响卖家的店铺评分

B、DSR评分与信用等级越高的店铺，店铺与产品排位会越靠前，橱窗广告位会越多，宝贝越容易被买家发现

C、DSR分数是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素

D、官方活动、大促报名都会对店铺DSR评分与信用等级有严格的限制

正确答案：A

答案解析：5.分析/5.2评价体系

11、()是淘系规模和爆发力最强的营销平台之一，也是卖家快速打造爆款及累计用户群的重要营销平台之一。

A、聚划算

B、天天特卖

C、淘金币

D、淘抢购

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.2营销活动

12、消费者访问网店的形式有主动式访问和()两种。

A、被动式访问

B、直接访问

C、邀请访问

D、间接访问

正确答案：A

答案解析：2.装修/2.2详情页

13、淘宝店铺的评价系统对于店铺的运营非常关键，淘宝平台的评价是怎么记分的？()

A、一个好计1分，中评不计分，差评扣1分

B、一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分

C、一个好计1分，中评1分，差评0分

D、一个好计2分，中评1分，差评0分

正确答案：A

答案解析：5.分析/5.2评价体系

14、撰写商品标题的要考虑诸多要素，包括店铺当前的实际状况、类目的实际状况、是否大促活动时期等。()是保证流量的精准性、进而保证转化率的关键要素。

A、所有关键词保持高度相关性

B、标题适用于当前店铺基础

C、标题与首图、详情页相关

D、标题适用于搜索引擎和买家

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.1上传维护（标题）

15、速卖通328大促能为卖家输送海量流量，帮助卖家显著提升订单量，在报名时，卖家要注意()。

A、折扣要具备层次，多种重心商品搭配几种次重心商品

B、2021年速卖通328大促报名时间开启于2月28日零时

C、如果“会场/频道活动”审核不通过，则会对“入围活动”造成影响

D、一种产品只能报名参加一个大促活动，避免造成活动冲突

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.2营销活动

16、速卖通生意参谋“选品专家模块中，圆圈越大，代表产品()。

A、销售量越高

B、竞争越大

C、曝光量越大

D、搜索热门程度越高

正确答案：A

答案解析：5.分析/5.1分析工具

17、某淘宝店一共有25个买家参与DSR评分，每个买家只参与一次（19人给5分，6人给1分），则该淘宝店的DSR评分为()。

A、4.04

B、3.8

C、4.8

D、