杨茹芸-中国人寿保险南平分公司员工培训存在问题与对策研究.docx

目录

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14109摘要 I

11169Abstract. II

276911绪论 1

283491.1研究背景及意义 1

325481.2国外研究现状 1

60271.2.1国外研究现状 1

316641.2.2国内研究现状 1

267891.3研究内容与方法 2

126211.3.1研究内容 3

219371.3.2研究方法 3

98862相关概念及理论 4

35782.1员工培训概念 4

195072.2相关理论 4

277902.2.1学习型组织理论 4

47562.2.2培训需求分析理论 4

6862.2.3柯氏四级评估理论 5

259983中国人寿保险南平分公司员工培训现状 6

220953.1.公司简介 6

243493.2公司组织结构 6

322423.3公司人员构成 6

221153.4员工培训现状分析 7

195084中国人寿保险南平分公司员工培训问卷调查分析 8

213824.1问卷调查 8

42744.1.1问卷调查的设计 8

305844.1.2问卷调查对象 8

248884.2调查统计及分析 8

79175中国人寿保险南平分公司员工培训存在的问题 13

136625.1不重视培训工作 13

5235.2培训内容针对性不强 13

122765.3培训方式缺乏创新性 14

242195.4培训管理体系不健全 14

33125.5缺乏专业的师资队伍 15

268196中国人寿保险南平分公司员工培训体系优化策略 16

81296.1重视员工培训工作 16

242126.1.1认识培训的重要性 16

279476.1.2创新员工培训理念 16

155916.1.3加大培训投入力度 16

13096.2细分培训对象，提高培训针对性 17

185396.2.1加强前期需求分析 17

92486.2.2培训课程精细化管理 17

296466.3创新培训方式 17

85286.3.1“线上+线下”相结合培训 17

134036.3.2体验式培训 18

53676.3.3互动式培训 18

83436.4建立员工培训管理工作体系 18

177436.4.1建立柔性培训激励机制 18

206286.4.2完善培训效果评估机制 19

45886.5重视培训师资队伍建设 19

302346.5.1加强内部培训讲师队伍建设 19

71366.5.2优化外部培训师队伍结构 19

48197结论与展望 20

60407.1结论 20

95017.2未来展望 20

24319参考文献 21

10293致谢 23

19826附录A 24

I

I

中国人寿保险南平分公司员工培训存在问题与对策研究

杨茹芸

2021级人力资源管理（专升本）

指导老师黄新焕

摘要：随着社会的进步和发展，企业面临着越来越激烈的商业竞争。所以要改善企业管理水平，员工的个人素质，增强竞争能力就显得尤为重要。对一家企业而言，培训是一种催化剂，也是进行新陈代谢、可持续发展唯一的途径。企业发展人才的主要方式和首要目标是对员工培训。基于这些理论和文献，以中国人寿保险南平分公司为例，运用问卷调查、数据分析等手段，获得有关人员的培训情况，并对保险公司员工培训存在的问题及原因进行了深入的调查和分析。中国人寿保险南平分公司没有把重点放在培训上，培训需求、内容、方式、指导人员和考核制度等方面存在着缺陷。针对以上存在的问题，提出创新员工的培训理念，强化前期的需求分析，并对培训课程进行精细化管理、培训方式进行创新，加强培训讲师队伍建设，建立员工培训管理工作体系等策略，解决培训过程中存在的问题，对中国人寿保险南平分公司员工培训体系起到了完善的作用，也希望通过讨论和研究，对其他保险公司的相关研究起到理论借鉴作用。

关键词：中国人寿保险；员工培训；培训内容

II

II

ResearchontheproblemsandcountermeasuresofstafftraininginNanpingBranchofChinaLifeInsurance

YangRuyun

2021HumanResourceManagement(JCTU)

InstructorHuangXinhuan

Abstract:Withtheprogressanddevelopmentofsoc