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一、相关概念及理论概述
(一)相关概念界定
激励,从心理学理论来看,是心理驱动力的表现,具有激发动力、驱动行为等含义,激励的本质是通过设置合理的福利和工作环境,规范工作过程、明确工作原则、制定惩罚规定,通过各种方式来激发员工工作动力、来制约员工行为,从而使员工顺从组织的酒店管理部门对酒店激励和员工的高忠诚度之间是正相关的。当前,多数酒店管理部门管理者由于自身规模实力不够强大,限制了薪酬体系的科学性和激励性,导致长白山凯悦酒店员工对酒店的忠诚度偏低。酒店管理部门要提高员工的忠诚度,建立多样化的薪酬福利制度,满足每位员工的个性化需求;明确完善长白
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