会务礼仪 教学案例课件讲解.pptx

会务礼仪—教学案例主讲人：曹静

文明服务与礼仪2会务礼仪—教学案例

某工程公司准备在星期三的下午召开一次重要的临时会议，总经理请秘书小薇协助向公司的各部门主管发送前来参加此次会议的通知。小薇并没有这样做，她想反正是内部会议，只要在公司布告栏上贴一张通知就可以了。可是她忽视了一个问题，此次会议是临时召开的重要会议，并非公司例会。因此，有些主管因一直在工程现场未能及时看到通知而未能准时到会。待发现时已是星期三的中午了，小薇只得匆忙用电话通知这几位主管迅速赶到开会地点。其中，工程部经理罗宾接到电话后不满地说:?“这么重要的会，为什么不早下通知?我下午约了客户，会议只能让我的助手去开了。”小薇急忙说:“那可不行，总经理特别指示，有关人员务必准时出席。”罗宾说:“可是我已通知了客户，改期已经来不及了，你说怎么办?”?小薇张了张嘴，什么也说不上来了。

案例:小薇的疏忽?思考:小薇的正确做法?

文明服务与礼仪3会务礼仪—教学案例案例解析：应做会议前准备工作，会议前准备不仅包括各种辅助器材的准备，还包括对会议全程的准备，如会议通知、协调等工作。

1、会议时间

会议开始的时间和会议持续时间。要告诉所有参会人员会议开始的时间和会议持续时间，以便让参加会议人员安排自己的工作。

2、会议地点

会议在什么地点进行，要注意会议室的布局是不是适合这个会议持续时间;

3、会议通知

会议通知是由标题、主题、会期、出席对象及人数、报道时间、报道地点、与会要求等事项组成，注意要保证完整与规范。

谢谢观看