酒店行业创新商业模式及规模化发展实践.pdfVIP

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成果上报申请书

成果名称酒店行业创新商业模式及规模化开展实践

成果申报单位中国移动XX公司XX分公司

成果承当部门部门/XX分公司

/分公司

工程负责人XX李颖工程负责人联系

和Email

Liying1hi.chinamobile.

成果专业类别*市场研究所属专业部门*集团客户线条

成果研究类别*其他结题评审结果*集团一般工程

关键词索引〔3～5个〕商业模式创新、应用合作、整体解决方案

应用投资500万元〔指别的省引入应用大致需要的投资金额〕

产品归属单位中国移动XX公司

对企业现有标准规X的符合度：〔按填写说明5〕

无

成果来源：如果该成果来源于集团研发工程，请填写研发工程年度、工程名称及类型〔按填

写说明6〕

省内自行开展工程

专利情况：如果该成果产出相关专利，且专利处于国知局专利申请审查阶段或已授权，请说

明专利名称、类型、申请号、状态、是否海外申请等情况。〔按填写说明7〕

成果简介：简要描述成果目的和意义，解决的问题，取得的社会和经济效益。

随着国际旅游岛战略的实施，旅游成为XX经济开展支柱型产业之一。XX市以

“建立国际性热带滨海旅游城市〞为目标，积极实施以旅游为龙头的产业开展战略，

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而XX酒店业已成为XX旅游的一面旗帜。洲际、喜达屋、万豪等国际一流酒店管理

集团旗下的高端酒店悉数在XX开业迎宾。目前XX共有三星级以上酒店120家，其

中五星级以上酒店53家，逐步形成了亚龙湾、海棠湾及XX湾的酒店聚集区。随着

XX酒店规模的扩大，行业间的竞争压力倍增，随着酒店IT技术的更新，酒店的信

息化建立愈发显得重要。而目前XX酒店信息化管理仍存在以下问题：

1、大局部酒店网络效劳无法满足客户需求。随着笔记本电脑、IPAD、智能终端

的普及，无线上网已成为客户首选，但目前大局部酒店仍采取有线接入方式。

2、酒店的信息化程度不高。酒店自身的客房管理系统较多表达在内部管理方面，

对于客户层面的关心手段不多。

3、整体配套设施不齐全，无法为客户提供轻松舒适的旅游环境。XX星级酒店

大局部集中亚龙湾、海棠湾和XX湾区域，交通、生活配套设施均无法满足客户的

需求，如何打造一站式的旅游效劳环境也是XX旅游的一个重要命题。

为此，中国移动XX公司XX分公司根据本地酒店行业开展现状，创新商业合作

模式，通过集团WLAN合作、整体信息化解决方案及运营合作等三种模式，推动酒

店业务的规模化开展。

随着模式的深入实践和开展，XX分公司在酒店行业的影响力日益明显，社会效

应和经济效益较为明显。

1、经济效益显著。通过新的商业模式的实践和开展，对分公司集团客户收入拓

展提供了新的来源，新的商业模式在集团WLAN、策反优质集团都带来了良好的经

济效益，预计带来年收入230万元，新的商业模式也成为分公司与酒店行业客户洽

谈的新武器。

2、策反效果较好。通过为客户量身设计信息化整体解决方案，做好对手优势集

团的策反，目前已成功策反铂瑞酒店、亚龙湾美高梅、XX湾红树林酒店和海棠湾康

莱德酒店，引起了酒店行业内的强烈反响。

3、建立良好的移动口碑形象。