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竞争情报的SWOT分析法与竞争战略选择

1SWOT分析法的概念

SWOT分析最早由美国旧金山大学韦里克(H·Weihrich)教授于20世纪80年代初

提出的。所谓SWOT分析法，是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，

进行系统评，从而选择最佳经营战略的方法。这里，S是指企业内部的优势

(Strengths)，W是指企业内部的劣势(Weaknesses)，O是指企业外部环境的机会

(Opportunities)，T是指企业外部环境的威胁(Threats)。

企业内部的优势和劣势是相对于竞争对手而言的，一般反映在企业的资金、技术

设备、职工素质、产品、市场、管理技能等方面。判断企业内部的优势和劣势一般有

两项标准：一是单项的优势和劣势。例如：企业资金雄厚，则在资金上占优势；市场

占有率低，则在市场上占劣势。二是综合的优势和劣势。为了评估企业的综合优势和

劣势，应选定一些重要因素加以评打分，然后根据其重要程度通过加权确定。

企业外部环境的机会是指环境中对企业有利的因素，如政府支持、高新技术的应

用、良好的购买者和供应者的关系等。企业外部的威胁是指环境中对企业不利的因素，

如竞争对手的出现、市场增长率缓慢、购买者和供应者讨还的能力增强、技术老

化等。这是影响企业当前竞争地位或未来竞争地位的主要障碍。

SWOT分析的指导思想就是在全面把握企业内部优劣势与外部环境的机会和威

胁的基础上，制定符合企业未来发展的战略，发挥优势、克服不足，利用机会、化解

威胁。

SWOT分析是企业竞争情报分析的重要手段。企业高层管理人员根据企业的使命

和目标，通过SWOT法分析企业经营的外部环境，确定存在的机会和威胁；评估自

身的内部条件，认清企业的优势和劣势。在此基础上，企业要制定用以完成使命、达

到目标的战略，即进行战略选择，实施战略计划。

2SWOT分析的程序

2.1明确目标其实就是选择课题。这是所有信息分析的起点，这一步骤是要发

现问题、提出问题、形成课题和选择课题

2.2确定分析对象SWOT分析的对象就是构成企业内部条件和外部环境的因素。

构成企业内部条件的因素主要有管理、营销、财务、生产、技术等，它们的组合构成

了企业内部的优劣势状况；构成企业外部环境的因素有宏微观环境或称一般环境和作

业环境，包括政治法律环境、科技经济环境、自然环境以及行业竞争状况、市场需求

状况等。分析企业外部环境要综合考虑国内外因素及过去、现在、未来的状态。

2.3信息搜集与整理信息搜集的主要任务是确定信息源和选择搜集的方法。信

息源包括两层含义：一是指信息及其发生源，包括各类信息及其产生和持有机构，如

科研院所、生产企业、市场营销部门、政府机构、高校、图书馆、信息中心、电视台

等；二是指信息以及赖以传播的各种物质载体或传输通道，如图书、期刊、有关文件、

产品样本、展销会等。信息收集方法很多，某一竞争情报分析所需的信息源和信息搜

集方法能是上述信息源和某种搜集方法，也能是几种信息源及其搜集方法的组

合，要根据信息分析的目标加以确定。

信息整理是对所搜集的信息进行初步加工，使之由无序变为有序，成为以利用

的某种形式。如剔除重复的或不符合要求的信息。

2.4进行SWOT分析a.构造SWOT矩阵，即按照各因素的重要程度进行排序，

将那些对企业发展有重大和长期影响的因素优先排列，反之，则做次要排列。

表1SWOT矩阵

内部条件外部环境

S(+)W(-)O(+)T(-)

管理管理作业环境作业环境

技术技术一般环境一般环境

财务财务

营销营销

生产生产

根据以上矩阵SWOT因素的排列组合，大致判断出企业内部的优劣势所在以

及外部环境中所存在的机会和威胁，从而为企业制订行动方案、进行战略选择打下基

础。然而，矩阵分析存在着不够精确的弱点。下面介绍一种常用的定量评估方法，能

够很好地弥补矩阵分析的不足。

b.定量评估分