原创力文档- 1、本文档共13页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
高等教育自学考试
毕业论文
学生姓名：考籍号：
专业年级：人力资源管理2013级
题目：人力资源管理中的沟通问题
指导教师：讲师
评阅教师：讲师
2014年3月
1
目录
1引言……………3
2人际沟通的含义及特点…………3
2。1人际沟通的含义…………………3
2.2沟通有四大特点…………………3
3人际沟通是人力资源管理的第一技巧…………4
3。1沟通是人类社会的基本生活方式………………4
3.2管理就是沟通……………………4
3。3人力资源管理的最重要的技巧就是人际沟通…………………5
4.1促进合作，提高效率…………6
4。2人格尊重，有效激励…………6
4。3有效沟通，解决冲突…………6
4.3有效沟通，解决冲突…………6
4.4协调关系，便于领导…………6
4。5推行改革，促进发展……………
6
5存在于人力资源沟通管理中的普遍问题……7
5。1管理者与管理者之间存在的问题……………7
5。2管理者存在的问题……………7
5.3员工存在的问题………………8
5.4员工与员工之间存在的问题…………………8
6沟通管理中的问题分析………8
6。1地位不同………………………8
6.2沟通障碍………………………8
6.3内部结构………………………8
7如何解决人力资源管理中的沟通问题………9
7。1构建有效的沟通平台和疏通沟通渠道………9
7。2善于协调人际关系冲突………9
7.3发挥领导在沟通过程中的重要作用…………9
7。4规范沟通的方法，减少或避免沟通障碍……9
8结论……………10
致谢…………………11
参考文献……………12
2
摘要
沟通，是一个组织管理活动和管理行为中的重要组成部分，在人力资源管理中，
有效沟通具有极其重要的作用。人力资源作为企业最关键的资源之一，管理的成
效直接关系着企业的生存与发展.沟通是指信息的交流和传递的过程，有效沟通
是每个企业获取竞争优势和成功的重要法宝。本文概括的描述了企业人力资源管
理中沟通的重要地位和作用，从人力资源管理角度对企业如何建立的管理沟通模
式提出了基本的观点和建议.
Abstract
Communication，isanimp
文档评论（0）