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信息科技运维手册制作人：张无忌时间：2024年X月X日
目录第1章信息科技运维简介第2章系统监控与故障排除第3章用户和技术支持第4章第9页用户支持概述第5章第10页技术支持流程第6章第17章信息科技运维手册总结第7章第18章信息科技运维的未来趋势第8章第19章持续学习和技能提升第9章第20章展望未来
01信息科技运维简介
信息科技运维定义信息科技运维（ITOperations）涉及维护和管理IT基础设施，确保其稳定、安全和高效运行。它包括服务器和网络设备的维护和管理、系统监控和故障排除以及用户和技术支持等方面。信息科技运维是IT服务的重要组
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