质量管理新七大手法.ppt

品管新七大手法?

品管新七大手法概述

一、品管新七大手法的来源：?v1972年日本科技联盟整顿出七个新手法；v1977年在日本开始在企业中推行实行；v1978年由日本水野滋、近藤良夫专家召开研讨会命名为“品管新七大手法”；v1979年日本科技联盟正式公布品管新七大手法。

品管新七大手法概述二、品管新七大手法浅说品管新七大手法的使用情形，可归纳如下：v关联图——理清复杂原因间的关系；v系统图——系统地寻求实现目的的手段；v亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息；v矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系；vPDPC法——预测设计中也许出现的障碍和成果；v箭条图——合理制定进度计划；v矩阵资料解析法—多变数转化少变数资料分析；

二、品管新七大手法浅说

品管新七大手法的特点：■整顿语言数据；■引起思索，有效处理零乱问题；■充实计划；■防止遗漏、疏忽；■使有关人员理解；■促使有关人员的协助；■确实体现过程。

品管新七大手法概述

v品管新七大手法在品管手法中的地位：并不取代品管七大手法；与品管七大手法相辅相成；与品管七大手法的差异。

品管新七大手法概述

v两种品管七大手法的区别:两种品管手法之间相辅相成；品管七大手法品管新七大手法理性面感性面大量的数据资料大量的语言数据问题发生后的改善问题发生前计划、构想

第三章关联图一、定义:?就是把关系复杂而互相纠缠的问题及其原因,用箭头连接起来的一种图示分析工具，从而找出重要原因和项目的措施。60年代由日本应庆大学的千住镇雄专家开发出来的，正式的全名叫做《管理指标间的关联分析》。

第三章关联图二、合用范围:?用于纷繁复杂的因果纠缠分析用于现场问题的掌握用于市场调查及埋怨分析用于方针管理的展开

第三章关联图三、关联图的特点：?v适合整顿原因非常复杂的问题；v轻易获得组员的一致意见；v从计划阶段一开始就可以广阔的视野透视问题；v形式自由，有助于原因之间的连接和转换；v可打破先入为主的观念；

第三章关联图四、关联图类型:v多目的型（两个以上目的）单目的型（单一目的）问题132456问题问题123456问题

第三章关联图中央集中型（向外扩散）单向汇集型（单向顺延）132456问题7891110123456问题

第三章关联图应用型（与系统图、矩阵图等联用）

第三章关联图五、关联图做法：决定题目—以标识写出主题；小组构成—集合有关部门人员构成小组；资料搜集—运用脑力激荡，寻找原因；用简要通俗的语言作卡片；连接因果关系制作关联图；修正图形—讨论局限性，修改箭头；找出重要项目、原因并以标识区别；形成文章—整顿成文章使他人易懂；提出改善对策；

第三章关联图六、鉴别措施:箭头只进不出是问题；箭头只出不进是主因；箭头有进有出是中间原因；出多于进的中间原因是关键中间原因；主要因素中间因素问题

第三章关联图七、实例某车间照明耗电量大,QCC小组针对此状况运用关联图进行原因分析。照明耗电大管理不严乱盖房乱接灯用一亮八灯头多光线暗厂房低开关集中控制检查差节电意识差长明灯缺乏节电教育责任不明

第三章关联图八、注意事项?要针对复杂的因果关系；原因查找从人、机、料、法、环、测等方面考虑；针对找到的原因排序时合适调换位置；中间关键原因也要作为主因看待；

第三章关联图思索题XX企业发现报表发出到结案的时间太长，往往延误处理问题的时效，导致作业上的困扰，请用关联图法寻找原因。以“报表作业时间长”为题目。

第三章关联图报表作业时间太长作业疏忽培训不够部门联系不够回复时间长未定回复时间未追查回复追踪方式不好部门距离太远表格不佳未分类没人专人送报表资料遗失未签收追查表不明确

第四章系统图一、定义：v系统图就是把要实现的目的与需要采用的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种措施。

第四章系统图二、合用范围：新产品研制过程中设计质量的展开；制定质量保证计划,对质量活动进行展开；?可与因果图结合使用；目的、方针、实行事项的展开；明确部门职能、管理职能；对处理企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开。

第四章系统图三、系统图的特点很轻易地对事项进行展开；易于统一组员的意见；轻易整顿，手段又一目了然；

第四章系统图四、系统图类型：v构造原因展开型措施展开型目的手段目的手段目的手段目的手段主题主要类别组成要素主要类别主要类别组成要素组成要素组成要素组成要素组成要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素(上一级手段成为下一级手段的行动目的)

第四章系统图五