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物业秩序部岗位职责-(自动保存的)

门岗岗位职责

1.阻止痴呆、精神病患者、房产中介、推销人员、衣着破烂者进入小区。

2.疏导机动车辆，保证门前边路畅通。

3.礼貌认真检查进入小区人员的出入证及车辆通行证等，对不符合者及时劝阻，外部车辆禁入或按规定放行。

4.注意观察进出人员、车辆，遇有情况有问题及时控制上报。

5.严格执行会客登记制度，对来访者要礼貌询问并了解掌握其去向目的，并认真填写“来访登记表”，与其有效证件相符后放行。（公安人员执行公务除外）。

6.严格检查携大件、贵重物品出小区者，并做好记录。

7.严格检查施工人员出入证件，对不符合者及时劝阻入内。遇特殊情况及时上报处理。

秩序部班长岗位职责

1.负责主持本班日常工作,带领和督导全班人员依据岗位职责,认真做好小区安全保卫工作。

2.负责主持召开班务会,传达上级指示和班长例会精神,研究提出意见并具体组织本班人员认真贯彻落实，并督促、检查《公共秩序维护部作业指导书》的落实情况，认真做好全班的思想建设、作风培养和业务训练；

3.负责本班人员的考勤,如实记录本班执勤中遇到和处理的问题,重大问题要迅速上报安全主管。

4.负责协调本班与其它班之间的工作关系和本班人员的关系。

5.熟悉保安员各岗位职责，掌握公司管理区域内安全保卫工作的规律及重点。

6.对管理不利而造成本班在执勤中发生的重大事故,或本班人员违法违纪的情况负责。

7.有权对本班人员上岗执勤情况进行检查、督导,有权对本班人员进行表扬和批评、处罚。

8.有权根据工作需要指挥调动本班人员。

9.对本班执勤中遇到的一般问题有处置权。

10.严格遵守各项规章制度,沉着、机智、严明、公正地处理各类事务,并完成好领导交办的其它事宜。

11.拟定各种应急方案，定期和不定期检查本班各岗位的工作情况

施工人员管理

1、施工人员进场前由秩序维护部填写《装修施工人员登记表》，发放《临时出入证》。

2、巡逻岗检查验证装修户的《装修许可证》，巡查时间为早晨8点至晚上22点，每天巡查次数不少于3次，并记录在《秩序维护员巡逻值班记录表》中。

3、查验施工人员有无《临时出入证》、证件与人是否相符，有无过期，已过期的证件予以没收，并及时通知服务中心。

4、检查施工场地有无按规定配备灭火器，装修施工过程中有无违反《装修许可证》所核定内容，如有问题及时通报工程维修部。

5、明火作业时，必须检查操作人员有无上岗证，相关防范措施是否落实。

6、要对装修户的装修时间进行检查，发现超时施工者应立即制止。

7、每天由巡逻岗检查停止作业情况，督促无留宿证明的施工人员离开，需留宿的施工人员应出具服务中心办理的留宿证明。

8、监管施工队人员搬运垃圾是否在装修允许时间内。

9、禁止装修队在清运车辆未进场时，把垃圾搬出户外。

10、检查装修队在撤离时所搬物品与《物资搬运放行条》是否一致，有无将垃圾堆放现场及楼道清理打扫干净，避免垃圾堆放占用和堵塞消防通道。

11、监督装修人员是否垃圾袋装堆放指定地点。垃圾清运后，检查清运垃圾的通道、墙面、地面、天花及公共设施有无损坏、磨花现象。

服务标准

（一）、秩序管理员仪容仪表标准

1、秩序管理员仪容标准

.秩序员在门岗值勤、小区巡逻、单元楼宇、军训及参加重要会议时，必须按规定穿着公司统一的制式服装及相关标志等。

.制服要保持整洁，穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来；帽徽、肩章要保持端正；胸卡别在左胸前、左上口袋的中间，下沿与兜盖上线齐平；上班期间不准赤脚穿凉鞋或拖鞋。

.秩序员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披衣在肩上，不准敞怀；穿春秋套装系好领带。注意仪容仪表，严禁制服、便服混穿，下班期间不准穿制服。

.内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件；佩戴肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。

.大盖帽要戴端正，帽檐与眉同高，饰带平行并拢，风带不用时置于饰带内侧。

.对讲机佩在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上。除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。

.工作时间统一穿黑色皮鞋，皮鞋一定要光亮，不得有污垢或磨损，女士鞋跟不超过3厘米

.秩序员巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去。

.门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背。不准背靠门柱或墙角、树上等。

.立姿如同跨立，左脚向左跨出，两腿与肩同宽，上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之间；挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向后。

.立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间，不可将手插进衣袋或裤袋内。

.听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾