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商务谈判手册：谈判策略与沟通技巧;目录;01;商务谈判的定义与重要性;商务谈判的特点;商务谈判的类型与过程;商务谈判的过程;02;谈判前的信息收集;信息收集的方法;信息收集的内容;谈判目标与方案的制定;谈判方案的制定;谈判团队的组建与管理;谈判团队的管理;谈判团队成员的角色;谈判前的心理准备与策略;谈判前的策略;03;进攻性策略;进攻性技巧;进攻性策略的应用;防守性策略;防守性技巧;防守性策略的应用;妥协性策
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