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药品销售人员个人工作总结

药品销售人员个人工作总结1

在最初阶段，我主要致力于学习产品知识。然而，从_月份开始，我的工作重心逐渐转向产品渠道的拓展。我积极拜访了大量诊所、医院和药房，同时参加了公司组织的产品知识培训和讨论会。在市场部的指导下，我深入学习了各种渠道的拓展策略和总结经验。除此之外，我还不断提升自己的产品知识储备，学习谈判技巧，以及执行力的重要性。这些经历让我深刻体会到了在拓展渠道过程中的挑战与收获。

在拜访了多家诊所和药房后，发现顾客整体消费能力较强，但对药品的兴趣不高。这些门店涵盖了大型连锁机构和小型独立店铺。目前，它们主要经营自有产品，对其他品牌的药品接受度较低。在与他们交流中了解到，类似安利等公司曾尝试过合作，但多数未能达成合作。主要原因在于这些门店经营的主要是美容产品，缺乏对药品的了解和销售经验。因此，未来需要完善产品资料，增加拜访频次，让他们更多地了解我们公司的产品和养生理念。当然，也有一些门店对我们的产品表现出兴趣，因此我们需要为不同类型的渠道制定促销方案和激励政策。每家门店的情况各不相同，因此针对高端药品销售，我们将继续跟进拓展工作。

经过对工惠大药房和小西门康源大药房的拜访，发现两家药店主要经营药品和保健品，其中工惠大药房主要销售价位在100到400元之间的产品，客户群体以中端人群为主；而小西门康源大药房则一半销售药品，一半销售保健品，大多为广告产品。然而，两家药店管理人员都认为公司的产品价格较高，缺乏广告支持，因此不建议产品进店销售。特别是对于小西门康源大药房来说，由于产品知名度不高，缺乏良好的销售方案，更不适合走药店渠道销售。综上所述，目前公司的产品在药店渠道销售面临一定的困难，需要增加产品的知名度，提供适当的广告支持，并制定良好的销售方案后才能考虑进一步开拓药店渠道。

经过拜访__医院的院长后，得知对方认为我们产品价格较高，一般人群难以接受。不过，院长建议可以考虑以租赁科室的方式合作。具体方案是在医院内租赁科室，借助医院的优势和公司产品的优势来推动销售。租金大约在4000元左右，没有其他费用。但由于目前公司还没有产品广告，院长认为暂时不适合这种合作方式。

经过调查，我拜访了一家名为____医疗保健用品有限公司的企业。他们的专卖店位于___街家乐福一楼，主要经营药品和医疗器械，地理位置优越且人流量大。他们的产品价格在100-400元之间，比较适中。在与该公司的老总进行商谈后，对方表示愿意与我们合作。然而，由于他们的.专卖店生意很好，他们对进店的产品都有销售保底要求以及一些费用。我们计划在市场部会议上进一步讨论合作的可行性。

拜访了一些高档健身会所，比如跑健身俱乐部，里面设有药品专柜，所以后期会继续跟进。

总之九月更多的是实质性的产品渠道拓展，同时更多的了解公司，巩固了产品知识，因为觉得做营销要涉及很多方面，也学习了一些谈判技巧方面的知识，看了一些书比如戴尔、卡耐基的《演讲的突破》以及《执行如何完成任务》，感觉专业知识和营销知识还很缺乏，十月份将继续努力学习与历练，提升自己!药品销售人员个人工作总结2

我于20__年7月25日起成为医院一名试用期员工。在各位领导和同事的帮忙下，已经几本掌握了各项本职工作，初到医院，我作为客服部门的一员，主要负责的工作有：

1.服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施，保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。

2.负责医院总机的管理工作。

3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。

4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作。

5.负责受理和调查处理客户投诉工作。

6.负责关爱卡的销售和管理工作。

7.负责网上回贴和网上在线咨询工作

8.完成总经理和院领导交办的其他工作

在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作潜力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了在与客户接触的实际工作状况，为我日后的工作，打下了坚实的基础。

在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得理解和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就能够减轻医院所承受的一部分压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之，如果这个岗位做的不理想，不仅仅会在与客户的交流中破坏医院的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚