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最新铁路旅客运输合同2024年通用

合同编号：__________

甲方（旅客）：乙方（铁路运输公司）：

地址：地址：

联系人：联系人：

联系电话：联系电话：

第一条旅客运输范围

1.1甲方自愿选择乙方提供的铁路旅客运输服务，按照乙方公布的旅客列车时刻表和票价，从起始站至终到站旅行。

1.2甲方购票时应确认所购车票的乘车日期、车次、座位、始发站、终到站等信息，并按照票面记载的时间、车次乘车。

第二条票价和费用

2.1甲方购票时应按照乙方公布的车票价格支付票价。

2.2甲方购票时应支付乙方规定的行李、包裹运费。

2.3甲方购票时应支付乙方规定的中途下车签证费、改签费、退票费等。

第三条乘车条件和规定

3.1甲方持有效车票和身份证件按时到车站办理乘车手续，按照车站规定进站、乘车。

3.2甲方应遵守铁路旅客运输规定，爱护列车设施，文明乘车。

3.3甲方不得携带易燃、易爆、毒害性、腐蚀性、放射性等危险品进站、乘车。

3.4甲方携带的行李、包裹应符合乙方规定的重量、体积、品类等要求。

第四条行李、包裹损失赔偿

4.1乙方负责按照《铁路旅客运输规程》规定，对甲方的行李、包裹进行运输，并承担损失赔偿责任。

4.2甲方按照乙方规定办理行李、包裹托运手续，并对所提供的行李、包裹信息真实性负责。

4.3因甲方原因造成行李、包裹损失的，乙方不承担赔偿责任。

第五条违约责任

5.1乙方未按约定的时间、车次、座位提供旅客运输服务的，应按照甲方购票时支付的票价双倍赔偿甲方。

5.2甲方未按照约定时间办理乘车手续、乘车或携带危险品进站、乘车的，乙方有权拒绝运输，已购票款不予退还。

5.3乙方按照甲方提供的信息运输行李、包裹，因信息不真实导致损失的，乙方不承担赔偿责任。

第六条其他

6.1本合同自双方签订之日起生效，有效期至合同约定的乘车日期。

6.2本合同未尽事宜，按照国家相关法律法规、铁路旅客运输规定办理。

6.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（旅客）：乙方（铁路运输公司）：

地址：地址：

联系人：联系人：

联系电话：联系电话：

签订日期：签订日期：

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方预订车票时，应提供真实、准确的身份信息及联系方式。如因甲方提供虚假信息导致车票预订失败或产生额外费用的，由甲方承担相应责任。

1.2甲方购票后，如需改签、退票，应按照乙方公布的规定提前办理，逾期不办理或未按约定时间办理的，甲方应承担相应的责任和费用。

1.3甲方在乘车过程中，如遇车次、座位等调整，应配合乙方工作人员进行调整，如有异议，可与乙方工作人员协商解决。

1.4甲方携带的行李、包裹，应按照乙方规定办理托运手续，并按照约定时间领取。如甲方未按约定时间领取行李、包裹，导致损失或延误的，甲方应承担相应责任。

1.5甲方在乘车过程中，如违反铁路旅客运输规定，乙方有权按照相关规定采取措施，包括但不限于限制甲方乘车、取消甲方购票资格等。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方应按照甲方提供的乘车信息，提供准确的车票及乘车服务。如乙方未按照约定时间、车次、座位提供服务的，乙方应按照甲方购票时支付的票价双倍赔偿甲方。

2.2乙方应确保列车安全、正点到达目的地，如因乙方原因导致列车晚点、取消的，乙方应根据相关规定承担赔偿责任。

2.3乙方应对甲方的行李、包裹进行安全、及时的运输，并按照约定时间交付。如乙方未按约定时间、地点交付行李、包裹，导致损失或延误的，乙方应承担相应责任。

2.4乙方应提供优质的服务，如甲方对乙方的服务有任何意见或建议，乙方应及时处理，确保甲方的合法权益得到保障。

2.5乙方在履行合同过程中，如发生变更，应提前通知甲方，并按照甲方同意的方式处理。如乙方未提前通知或未经甲方同意变更的，乙方应承担相应责任。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1甲方通过第三方中介购票的，甲方应与中介签订相应的合同，并按照中介的规定支付费用。如中介未按照约定提供服务，导致甲方权益受损的，甲方有权要求中介承担相应责任。

3.2乙方与第三方中介合作提供服务的，乙方应确保中介的合法经营资格及服务质量。如因中介原因导致甲方权益受损的，乙方应承担相应责任。

3.3甲方、乙方与第三方中介之间的纠纷，应通过友好协商解决。协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。

3.4甲方、乙方应严格按照本合同约定履行各自的权利义务，如违反合同约定的，应承担相应责任。

3.5本合同及附件未尽事宜，按照国家相关法律法规、铁路旅客运输规定办理。

一、附件列表：

1.甲方身份证明文件

2.乙方营业执照副本

3.火车票

4.行李托运单

5.包裹托运单

6.改签、退票申请表

7.损失赔偿申请表

8.第三方中介合作协议