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第
供电所心得体会
供电所心得体会1
今年上半年,上级安排的各项活动很多,“安全风险管控年”、“突出问题排查”、“作风建设及优质服务提升工程”等等,本次的“供电所管理专项整顿活动”更贴近供电管理,关系农电员工切身,随着活动的深入,将对农电面的整体管理及每位员工自身产生较大和较为深远的影响。
自1999年农电体制改革以来,供电所的管理经历了多个阶段,初期大刀阔斧的人员精减、重新聘用,第一次大面积的农网整改,规范化、标准化、精细化管理年活动的开展,新生力量的大量补充,以法治企活动的进一步深入开展,每个阶段都促进了供电所管理从硬件到软件水平的提高,方方面面表现出了农电事业的不断发展的事实。农电队伍是一个充满希望的团体,是一个能够打硬仗的先行,是一个能使政府放心,企业欣慰,群众满意的先进集体。电力体制的改革,已跨过了12个年头,社会经济有了突飞猛进的发展,在这个大变化的经济浪潮中,人的思想、社会环境,收入差距等均发生了明显的变化,同样,供电所、供电所的员工也身处其中,不可例外,在供电所管理整体进步的同时,也产生了这样哪样的问题,有些还相当严重,像6、2意外伤害案例,我们身边所发生的违章、违规事件,暴露出部分员工遵纪守法意识不强,大局观念不强,执行力不强,责任心不强,服务意识不强的突出问题。这些问题,严重影响企业的外在形象,已成为供电所管理水平进一步提高的突出问题,不下功夫解决,将阻碍农电事业的发展。在这样的情况下,省公司适时地布置了在全省农电系统开展供电所管理专项整顿活动,高屋建瓴,为供电所管理百尺竿头,再上新台阶指明了方向,提供了抓手。
做为供电所负责人,我能够充分认识到这项活动的重要性,经过多次的培训和学习,更使我学到了供电所管理的系统知识和技能,同时,在学习中也反思了过去的工作,学习内容对工作有了清楚和现实的指导意义,我将继续努力学习,充分应用于工作实际中,并组织开展好本供电所专项整顿活动。
计划从以下几点开展工作:
1、积极动员,营造氛围。及时传达各级会议精神,更换专题板报,更新专项整顿学习园地,把活动内容的开展当做一项重要工作来做。
2、有效开展学习培训。严格按照培训大纲、讲义,责任到人,组织开展全员培训,积极组织参加各级停产整顿学习,注重学习效果,不定期测试,并保证在学习期间,每位员工的学习笔记不少于5000字。
3、认真开展好自查整改阶段活动内容。以提高全员思想认识为基准,以省公司供电所管理19条为抓手,以达到预期效果为目的,开展自查整改,高度重视,严密计划,扎实整改,不走过场,搞好结合,突出重点。
4、积极参预、开展考核、考评。考核、考评是有硬性指标的,涉及员工自身利益,要做到客观公正,实事求是,以人为本,顾全工作,以达到专项整顿的目的为目的,积极配合上级开展好工作。
5、做好总结。应从两个方面开展总结,一是活动各个阶段的活动内容必须按计划扎实开展,有较为全面了相关资料记录;二是活动结束后,体现在员工思想上、工作上、供电所整体管理水平上是否有一个明显的提高。
供电所管理专项整顿,是一项活动,是一项重点工作,做好这一项工作我们责无旁贷,我们都是这项活动的推动者和执行者,要认真负责,努力工作,“不能让工作标准在我的岗位上降低,不能让交办的工作在我身上延误,不能让工作差错在我身上发生,不能让机关形象在我身上损坏,我相信这项活动的开展一定会取得较大成效。
供电所心得体会2
诚信、质优、高效、规范”是我们集团公司的服务理念,如何在农电管理工作中深入推广这一服务理念,有效提升农村供电所优质服务的质量,更好地做到“点亮生活,服务万家”呢?首先,强化农村供电所优质服务意识和理念,转变在优质服务中的不清醒认识和偏差。部分基层同志认为,电业是垄断行业,电力产品不愁销售市场,不用讲什么优质服务。这是极其错误和可怕的认识。优质服务是集团公司的根本宗旨,既体现了行业属性,又界定了企业发展之本、立业之本。如果没有用电客户,就没有供电企业的生存,用电客户是供电企业名副其实的“上帝”。而且,供电企业的建设是和它的服务对象紧密相连的。用电客户需要供电企业提供的电力产品越多,对供电企业的要求越多,就能更多的促进供电企业自身的建设,供电企业的建设速度就越快;外部环境对供电企业的要求越高,供电企业的压力越大,就越能促进供电企业自身的强化,规范自身的管理和行为规范,促使供电企业进一步提升优质服务水平。这样才能形成优质的良性循环,不断提升供电企业的对外形象和社会地位。其次是建立农村供电所优质服务的常态机制,实现用制度管人,按制度办事。建立健全农村供电所优质服务的各级组织领导机构,从上到下,层层落实优质服务责任制,并纳入各级的年度责任目标考核;建立健全优
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